Dafiti

Emails de una supuesta compra

Al igual que el resto de quejas correspondientes al 11/08/[números] recibí en mi casilla de correo 3 emails que hablaban de una compra que no realicé y en el cuerpo estaba en blanco.
una empresa tan grande en teoría no debería tener este tipo de inconvenientes con nuestros correos, de esto al fraude estamos a un pelo de distancia.

Al igual que el resto de quejas correspondientes al 11/08/[números] recibí en mi casilla de correo 3 emails que hablaban de una compra que no realicé y en el cuerpo estaba en blanco.
una empresa tan grande en teoría no debería tener este tipo de inconvenientes con nuestros correos, de esto al fraude estamos a un pelo de distancia.

Camila S 

Hola Sebastián! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

12 de Agosto a las 3:06 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Hola Sebastián.

Si recibiste mails con asunto "Pedido en preparación", "Pedido Enviado", "Pedido Aguardando en Sucursal", y no realizaste ningún pedido, te informamos que se trata de un error de sistemas.

Por favor desestimá esa información, no es necesario que respondas esos mails o nos contactes.

Estamos trabajando para solucionar el inconveniente.

Si tenés compras realizadas, podés consultar el estado dentro de tu cuenta en la opción "Mis pedidos".

Desde ya te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Equipo Dafiti.

12 de Agosto a las 15:23 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastián P

26 de Agosto a las 14:24 hs.
Sebastián P  solución recibida: 

Pareciera ser que solo fue un error del sistema, el cual debería ser mejor controlado.

26 de Agosto a las 14:35 hs.

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