Dafiti

Doble cobro

Cuando realicé mi pedido el 05 de mayo, la página de dafiti me rechazó el primer pago con la tarjeta 1. Por lo tanto, volvi a pagar con la tarjeta 2 y fue aceptado. Resulta que ahora, dafiti "sólo registró un pago" pero a mi me cobraron 2 veces, en tarjeta 1 y tarjeta 2. Tengo los dos resumenes y con 2 cargos de una misma compra. Mandé emails y llamé por telefono y no me dan soluciones. Necesito la cancelación de uno de los cargos. Gracias

Cuando realicé mi pedido el 05 de mayo, la página de dafiti me rechazó el primer pago con la tarjeta 1. Por lo tanto, volvi a pagar con la tarjeta 2 y fue aceptado. Resulta que ahora, dafiti "sólo registró un pago" pero a mi me cobraron 2 veces, en tarjeta 1 y tarjeta 2. Tengo los dos resumenes y con 2 cargos de una misma compra. Mandé emails y llamé por telefono y no me dan soluciones. Necesito la cancelación de uno de los cargos. Gracias
Dahyana T  Solución rechazada: 

Si me comunique con ellos. Estoy esperando el reintegro

24 de Junio a las 4:12 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dahyana T

04 de Julio a las 9:38 hs.
Dahyana T  Solución rechazada: 

Todavía no veo en mi resumen la devolución de la compra

04 de Julio a las 11:35 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Dahyana!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

04 de Julio a las 13:01 hs.
Dahyana T 

No tengo absolutamente nada. Sólo newsletters!

04 de Julio a las 13:08 hs.
Dahyana T  Solución rechazada: 

Todavía no tengo la devolución realizada

05 de Julio a las 13:01 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Dahyana!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos al e-mail brindado en el presente reclamo.
Verifica el SPAM o no deseado y en caso de no tener nada allí brindanos uno alternativo donde podemos contactarte.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

10 de Julio a las 11:58 hs.
Dahyana T 

Ahi lo recibí. Me comunico con Banco Córdoba y cierro el reclamo. Gracias

10 de Julio a las 13:01 hs.
Dahyana T  solución recibida: 

Dafiti me envió el comprobante del rechazo de la tarjeta. Hice el reclamo en el banco

10 de Julio a las 16:35 hs.

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