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De una compra que realice primeros días de marzo y cuya devolución el correo me retiro de mi domicilio el jueves 18 de marzo todavía no tengo respuestas de parte de la empresa que tiene que verificar que lo que compre llegué a sus depósitos en buenas condiciones para hacerme el crédito. Varios los reclamos que hice y la empresa dafiti me dice que está esperando el correo le lleve el producto (a un mes que lo retiro no llego??) como se que va a llegar como lo envíe??? quien se hace cargo ?? yo voy pagando las cuotas del producto y ninguna respuesta.
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Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
16 de Abril a las 20:49 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Gracias.
17 de Abril a las 10:03 hs.Buenos días [nombre]!
17 de Abril a las 11:21 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Hola [nombre]!
20 de Abril a las 11:20 hs.Perfecto, cualquier consulta o duda nos avisas por ese medio.
Saludos!
Buen día les contesté a su pedido. Podrían contestarme gracias.
20 de Abril a las 12:05 hs.Buenos días [nombre].
20 de Abril a las 13:53 hs.No visualizamos que nos hayas brindado respuesta al email que te enviamos 17/04 a las 11:23hs ¿Podrás reenviar la información?
Saludos!
Enviada
20 de Abril a las 15:44 hs.Todavía no hay solución también juega un papel importante como el aislamiento social.
21 de Abril a las 8:21 hs.Buenos días [nombre]!
21 de Abril a las 12:34 hs.Te informamos que ya te hemos brindado una respuesta respecto a las consultas que has tenido.
Saludos!
Hasta que no esté efectiva la solución no doy por terminado el caso
21 de Abril a las 14:26 hs.Buenos días [nombre]!
22 de Abril a las 11:45 hs.Ok, ante cualquier duda o consulta no dudes en avisarnos.
Saludos!
Buen día, la Empresa se hizo cargo de lo reclamado, y la solución fue satisfactoria. Muchas gracias!!!
03 de Mayo a las 16:08 hs.