Dafiti

Devolución por falta de talle y mala atención en call center

Compre un vestido de [números] pedí talle 2, cuando llegue no me entraba, lo devolví pensando que habría talle 3 pero no. El pago lo hice con tarjeta [números] y el resto con un cupón de descuento del 25%. Solo me devuelven los [números], yo pensaba hacer una compra de [números]. O sea se comieron el cupón. Llame al [números] paupérrima la atención, se burlaron de mi por que me quedo chico el vestido, me dijo que escribiera el reclamo en las redes, me hablo irónicamente la mayoría de la charla, espero graben las comunicaciones. Defraudada es poco, nunca mas compro en dafiti.

Compre un vestido de [números] pedí talle 2, cuando llegue no me entraba, lo devolví pensando que habría talle 3 pero no. El pago lo hice con tarjeta [números] y el resto con un cupón de descuento del 25%. Solo me devuelven los [números], yo pensaba hacer una compra de [números]. O sea se comieron el cupón. Llame al [números] paupérrima la atención, se burlaron de mi por que me quedo chico el vestido, me dijo que escribiera el reclamo en las redes, me hablo irónicamente la mayoría de la charla, espero graben las comunicaciones. Defraudada es poco, nunca mas compro en dafiti.

Camila S 

Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

15 de Junio a las 20:42 hs.
Emilia E 

No se comunican, o sea la parte de atención al cliente no es mala es malisima.

17 de Junio a las 13:25 hs.
Emilia E  Solución rechazada: 

El dinero, supuestamente, llega a mi tarjeta de crédito en 60 días, y el cupón hace 3 días dijeron que en 24 hs me llegaría el mail. No llego. Y sobre el call center no les importo.

20 de Junio a las 16:22 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Hola María!

Realmente lamentamos lo que ha sucedido.
Vamos a derivar el caso al sector correspondiente y luego te contactaremos ya sea vía mal o de manera telefónica por todo lo que ha sucedido,
En cuánto a la devolución, el reintegro fue realizado el 18/06 a la tarjeta Visa del Banco Provincia y lo verás impactado como contra cargo negativo en el primer o segundo resumen posterior a la devolución,

Saludos!

23 de Junio a las 12:21 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria E

24 de Junio a las 10:51 hs.
Emilia E  solución recibida: 

Ok

24 de Junio a las 10:56 hs.

Empresas más buscadas