Dafiti

Devolución pendiente

Hace mas de un mes que realice la devolución nº [números] de unos borceguís que recibí fallados y lo unico que me responden desde hace un mes es que se encuentra en deposito y nada mas.
ahora hace 15 días que no me responden ni siquiera por mail.
no puede ser que tarden mas de un mes en realizar una devolución y que ni siquiera digan en que estado se encuentra. En la pagina indica un sector donde podes supuestamente seguir el estado de la devolución, sin embargo nunca funciona, a su vez el producto devuelto ya no figura en mi cuenta ni siquiera en el sector de cambios y devoluciones.
de continuar sin noticias tendre que dirigirme a defensa al consumidor para reclamar.