Dafiti

Devolución no aprobada

El día 26/9 realice una compra de dos pares de zapatos, de los cuales me quede solo con un par porque el otro modelo tenía problemas con el talle. Realice la devolución, y me llego un extraño mail que dice que la devolución no fue aprobada. Quisiera por favor la devolución del dinero por la mitad de lo abonado y no por un proporcional como ellos detallan en el mail.
estimado socio:

la administradora de su tarjeta de crédito informa a usted el resultado de una operación de comercio electrónico, cuyos datos se adjuntan a continuación:

número de comercio: [números]
tipo de transacción solicitada: devolucion
fecha de la transacción: 08/11/19
número de orden: [números]
tarjeta de crédito terminada en: [números]
valor de la transacción: [números].95
moneda: pesos
cantidad de cuotas: 13
resultado de la transacción: no aprobada

El día 26/9 realice una compra de dos pares de zapatos, de los cuales me quede solo con un par porque el otro modelo tenía problemas con el talle. Realice la devolución, y me llego un extraño mail que dice que la devolución no fue aprobada. Quisiera por favor la devolución del dinero por la mitad de lo abonado y no por un proporcional como ellos detallan en el mail.
estimado socio:

la administradora de su tarjeta de crédito informa a usted el resultado de una operación de comercio electrónico, cuyos datos se adjuntan a continuación:

número de comercio: [números]
tipo de transacción solicitada: devolucion
fecha de la transacción: 08/11/19
número de orden: [números]
tarjeta de crédito terminada en: [números]
valor de la transacción: [números].95
moneda: pesos
cantidad de cuotas: 13
resultado de la transacción: no aprobada

Camila S 

Hola María! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

09 de Noviembre a las 15:22 hs.
María L 

Quisiera realmente la devolución del dinero. Adjunto a continuación todos los mails

11 de Noviembre a las 18:36 hs.
María L  solución recibida: 

La realidad es que después de dos quejas pudieron responder a la brevedad por un inconveniente que demoró casi dos meses. Aún sigo aguardando otra devo

25 de Noviembre a las 9:32 hs.

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