Dafiti

Devolucion inmediata y resarcimiento

A principio de noviembre compre un producto. Lo recibi rapidisimo pero me mandaron otro modelo y un talle menos. Lo reclame y me mandaron el mismo modelo (diferente al que compre) en el talle correcto. Ante esta situación me comunique con ellos y me dijeron que era un problema del codigo que ellos tenian con los productos de esa empresa, que siempre me iban a mandar el producto incorrecto. Les consulte que hacer ante esta situación y me dijeron que realizara la devolución, que me devolverian el dinero a la tarjeta. A los días (ya a mediados de diciembre) me devolvieron el dinero en un voucher de compra. Lo reclamé para que me devolvieran el dinero o en la cuenta o en la tarjeta. Despues de varios reclamos por el chat y mail, me contestaron que el dinero me lo depositarían el 10 de enero, 2 meses despues de la compra. Una falta total de respeto por un error que es de ellos