Dafiti

Devolución efectuada sin reintegro de dinero

Hice una compra el 30/08/19 por dos jeans, el número de la operación es [números]. Una semana despues la compra comencé el proceso de devolución, ya que la calidad del producto no fue la esperada.
el envío por correo de la devolución producto fue efectuado el día 13/09 y aun no recibo el reintegro del dinero, ni ningún mensaje que acuse cualquier actividad realizada para resolver mi problema.
la información bancaria figura en mi cuenta, además la envié en el momento en que el proceso de devolución me lo demandaba.
espero que puedan resolver lo que les corresponde cuanto antes, ya pasaron como 5 semanas de la fecha en la cual debía recibir ese deposito. Demasiado irregular.
considerando que no contestan nunca el teléfono, y les envié algo así como 10 mails, este es el único medio por donde puedo reclamar.

mi nombre es agustín degano; dni: [números].

Hice una compra el 30/08/19 por dos jeans, el número de la operación es [números]. Una semana despues la compra comencé el proceso de devolución, ya que la calidad del producto no fue la esperada.
el envío por correo de la devolución producto fue efectuado el día 13/09 y aun no recibo el reintegro del dinero, ni ningún mensaje que acuse cualquier actividad realizada para resolver mi problema.
la información bancaria figura en mi cuenta, además la envié en el momento en que el proceso de devolución me lo demandaba.
espero que puedan resolver lo que les corresponde cuanto antes, ya pasaron como 5 semanas de la fecha en la cual debía recibir ese deposito. Demasiado irregular.
considerando que no contestan nunca el teléfono, y les envié algo así como 10 mails, este es el único medio por donde puedo reclamar.

mi nombre es agustín degano; dni: [números].

Camila S 

Hola Agustín! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

19 de Octubre a las 21:19 hs.
Agustín D  Solución rechazada: 

Buenos días. El mensaje si les llego a los "responsables" de la tienda, pero no resolvieron mi problema:
Primero, ellos decidieron agregarme un crédito. Yo deseo el reintegro de mi dinero a la cuenta que figura en mi información, y no un crédito para su tienda. 
Y segundo, el crédito ni siquiera figura en la cuenta, cosa que ellos afirman que es verdad.
Una cosa de locos.

24 de Octubre a las 9:04 hs.
Agustín D  Solución rechazada: 

Todavía no acreditaron la devolución. Hace dos meses ya que espero. Es increíble.

04 de Noviembre a las 17:17 hs.
Agustín D  Solución rechazada: 

2 meses!!! Y todavía no me devolvieron nada!!!!

08 de Noviembre a las 18:47 hs.
Agustín D  Solución rechazada: 

Por favor necesito ayuda con esto. No contestan mis mails y no atienden el teléfono, ni una vez. Quiero que me devuelvan lo que pagué.

11 de Noviembre a las 15:26 hs.
Agustín D  Solución rechazada: 

...

19 de Noviembre a las 10:41 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agustín D

06 de Diciembre a las 17:28 hs.
Agustín D  Solución rechazada: 

No me devolvieron nada.

06 de Diciembre a las 17:57 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenas tardes Agustín!

Te informamos que el reintegro del dinero fue realizado el 06/12 a la cuenta que dejaste asentada, por favor verifica los movimientos de la cuenta ya que los importes están devueltos a nombre de BFOOT SRL.

Saludos.

09 de Diciembre a las 12:37 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agustín D

02 de Abril a las 14:48 hs.

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