Compré un buzo que no es el que muestran ,ya que vino agujereado y descosido al intentar devolverlo me piden cta bancaria que no tengo,yo pagué con una tarjeta que no pertenece a ningún banco no sé cómo hacer,quiero que me devuelvan el dinero .
Compré un buzo que no es el que muestran ,ya que vino agujereado y descosido al intentar devolverlo me piden cta bancaria que no tengo,yo pagué con una tarjeta que no pertenece a ningún banco no sé cómo hacer,quiero que me devuelvan el dinero .
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Hola Gustavo! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
01 de Setiembre a las 17:14 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Hola Gustavo!
30 de Setiembre a las 11:12 hs.ResponderTe pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Para realizar el cambio o la devolución contás con 30 días corridos a partir de la entrega de tu pedido y la gestión debés realizarla desde tu cuenta de Dafiti, dentro de la opción "cambio y devolución", la misma no tiene ningún costo.
*Importante: Desde que recibís tu pedido debés aguardar un máximo de 24/48 hs para que se actualice a entregado en el sistema y figure disponible en “cambio y devolución”.
Las opciones de cambio disponibles en Dafiti son las siguientes:
Cambio por talle: Cambio por talle del mismo producto recibido.
Cambio por cupón: Te generamos un cupón de crédito para que puedas comprar cualquier producto de la página.
Devolución: Te generamos el reintegro del dinero abonado por el producto al medio de pago utilizado.
Para enviar el/los productos, podés utilizar la bolsa de Dafiti o cualquier otra (preferentemente oscura), recordá colocar por fuera la etiqueta de cambio que te enviamos por mail.
Hacé click en el siguiente link para saber mas sobre como hacer un cambio/devolución:
****s://business.facebook.com/watch/?v=***************
De todas maneras, queremos brindarte un cupón a modo de resarcimiento por recibir un producto en las condiciones mencionadas. El mismo lo recibirás vía mail dentro de las siguientes 48 a 72hs hábiles.
Gracias por comunicarte con Dafiti.