Dafiti

Devolucion del producto y dinero

El día 28/5 hice un pedido a dafiti. (nro. [números])
me lo entregaron el 26/6.
el día 1/7 solicité la devolución de los productos con el (nro de tracking [números]).
el día 26/8 me dijeron que el pedido de devolución fue anulado por el sistema y que lo haga de nuevo, volví a solicitar la devolución (nro de tracking [números]).
al día de hoy 10/9 sigo sin respuesta.

El día 28/5 hice un pedido a dafiti. (nro. [números])
me lo entregaron el 26/6.
el día 1/7 solicité la devolución de los productos con el (nro de tracking [números]).
el día 26/8 me dijeron que el pedido de devolución fue anulado por el sistema y que lo haga de nuevo, volví a solicitar la devolución (nro de tracking [números]).
al día de hoy 10/9 sigo sin respuesta.

Camila S 

Hola Aylen! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

10 de Setiembre a las 10:40 hs.
Aylen M 

Hoy por medio de Facebook, luego de un comentario negativo comentando mi caso, se comunican y dicen que el cartero fue 3 veces al domicilio y no había nadie.
El lugar donde solicite el retiro del paquete es un local abierto de corrido desde las 7 a.m. hasta las 17hs. En el domicilio no hubo comunicado de visita posterior a la franja horaria.
Me sugieren pedir el cambio nuevamente acercándome a una sucursal.

10 de Setiembre a las 10:54 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Aylen!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

14 de Setiembre a las 15:41 hs.
Aylen M 

Me pidieron el número de pedido que ya esta especificado en el reclamo. Lo respondí y lo vuelvo a responder por acá.
*********

15 de Setiembre a las 12:59 hs.
Aylen M 

El día Jueves 24 me enviaron un mail confirmando que el producto les llegó y corroboraron el buen estado del mismo. Me dijeron que en 5 días hábiles me reponian el dinero abonado. Aún no tengo novedades.

Aclaro que es un dinero que yo abone hace 5 meses y no vale lo mismo que hoy

02 de Octubre a las 10:24 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Aylen M

16 de Abril a las 12:46 hs.
Aylen M  solución recibida: 

Estuve más de 6 meses para que me devolvieran el dinero de unas botas. Cuando me devolvieron el valor, ya el dinero no era el mismo.

17 de Abril a las 17:39 hs.

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