Ya hice el reclama a través de esta página y respondieron: "debido a que es una compra que tiene antigüedad acreditaremos el importe correspondiente a través de una transferencia bancaria en un plazo máximo de diez días hábiles.
tené en cuenta que para que concretemos la gestión, es necesario que ingreses los datos de cbu en tu cuenta de dafiti, en la opción mi información".
así lo hice y al tiempo me enviaron otro mail diciendo que me devolverían el dinero por el mismo medio que lo pagué, o sea, tarjeta de crédito.
la devolución de la mercadería fue realizada en el mes de mayo. Al día de hoy, 5/9, no hubo ningún avance, sigo en la espera del reintegro del dinero por el medio que fuera.
muchas gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pedí unos tenis y los pague por medio de addi … después de 3 días me …
Buena tarde, es que estoy intentando hacer una compra por dafiti para…
Buen día, es que quisiera saber cómo puedo modificar la cédula en la …
todos los reclamos hacia Dafiti
Dafiti Nota de Crédito
Algunos usuarios tuvieron inconvenie…
Dafiti mis créditos
Las personas publican sus reclamos en t…
Seguimiento de mi compra Dafiti
En tuQuejaSuma recibimos consultas…
Hola Laura! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
05 de Setiembre a las 14:43 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Buenos días Laura!
09 de Setiembre a las 12:35 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Porque me pidieron número de DNI. Luego número de pedido y asi estoy hace 4 meses dando vueltas. Cada vez que se comunican me solicitan algo diferente.
10 de Setiembre a las 16:13 hs.Porque van a hacer 5 meses que reclamo la devolución de la compra y siempre responden que lo van a realizar por el mismo medio que fue adquirido. Ya vi el resumen que es para octubre y no hay nada. Así que tendré que esperar a noviembre.
22 de Setiembre a las 20:50 hs.Buenos días Laura!
01 de Octubre a las 11:52 hs.Te informamos que el reintegro fue realizado el 23/09, te hemos adjuntado el comprobante de reintegro vía e-mail para que puedas corroborarlo.
Gracias por tu tiempo.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura M
02 de Octubre a las 8:27 hs.Me enviaron un mail con un comprobante de devolución a una cuenta que no es la mía. No coincide ni el dni, ni mi nombre, ni el monto.
02 de Octubre a las 13:35 hs.Buenos días Laura!
28 de Octubre a las 15:53 hs.Te confirmamos que el reintegro fue realizado el 23/09 al medio de pago abonado (tarjeta mastercard del Banco Santa Fe) y te hemos adjuntado el comprobante correcto vía email.
Lamentamos el error ocurrido.
Gracias por tu tiempo!
Gracias! Lástima que demoraron tanto tiempo en darme una solución y demasiadas vueltas.
28 de Octubre a las 16:09 hs.