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En el mes de mayo realicé la devolución de un piloto que no pude cambiar porque no había otro talle. Me descontaron el total de la compra en vez de reintegrarme el dinero de la tarjeta de crédito. Me cansé de llamar al [números] y continuamente da ocupado. Quiero que me devuelvan el total de un producto que devolví.
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Hola Laura! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
31 de Julio a las 13:22 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Hola, me acaba de llegar un mail donde dice que mi queja no fue enviada a la empresa porque no tiene título, y si lo tiene. Espero que haya sido un error y me puedan solucionar esto. Gracias.
31 de Julio a las 15:35 hs.Buenos días Laura!
02 de Agosto a las 14:20 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura M
19 de Setiembre a las 8:45 hs.