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Buenas! realicé una compra en la web, cargando todos los datos de manera correcta para el envío, pero recibí solo la notificación del correo que indica que no estaban los datos del piso y dpto, por lo que debía buscarlo en sucursal. Llamo a dafiti, y me dicen q los datos estaban ok, pero por error correo arg hizo la devolución, que no estaba en sucursal para que lo busque como decía la notificación, y que me iban a devolver la plata, q me piden disculpas y vuelva a hacer la compra al precio actual, que ellos no pueden hacerme el ajuste al precio anterior. El error no fue mío, quiero el producto que compre, en las condiciones que compré. Gracias!
Buenas! realicé una compra en la web, cargando todos los datos de manera correcta para el envío, pero recibí solo la notificación del correo que indica que no estaban los datos del piso y dpto, por lo que debía buscarlo en sucursal. Llamo a dafiti, y me dicen q los datos estaban ok, pero por error correo arg hizo la devolución, que no estaba en sucursal para que lo busque como decía la notificación, y que me iban a devolver la plata, q me piden disculpas y vuelva a hacer la compra al precio actual, que ellos no pueden hacerme el ajuste al precio anterior. El error no fue mío, quiero el producto que compre, en las condiciones que compré. Gracias!
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Seguimiento de mi compra Dafiti
En tuQuejaSuma recibimos consultas…
Hola Ana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
13 de Noviembre a las 11:29 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Ana!
16 de Noviembre a las 12:21 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Sigo sin obtener una respuesta acerca de su error, y tampoco tengo la devolución del dinero.
18 de Noviembre a las 17:16 hs.Me ofrecieron una compensación para volver a comprar con un 15% de descuento, pero no aplica al producto que compre anteriormente y ellos devolvieron por error. Sumado a que tampoco me hicieron aun la devolución de la compra.
02 de Diciembre a las 10:46 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana B
11 de Febrero a las 14:18 hs.No me brindaron la posibilidad de volver a la compra del mismo producto, me enviaron un cupón de descuento del 15% que no aplicaba para ese producto, y que tampoco hubiera igualado el precio que había pagado en su momento.
11 de Febrero a las 14:32 hs.Hola Ana!
09 de Marzo a las 14:03 hs.Lamentamos lo sucedido, hemos derivado el reclamo al sector correspondiente respecto a tu caso en particular.
En un plazo de 24hs te estaremos contactando.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana K
17 de Julio a las 11:07 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana K
17 de Julio a las 11:08 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana K
17 de Julio a las 11:08 hs.