Dafiti

Devolución de producto

Hola: realicé una compra a una tienda asociada de dafiti. El producto que me llegó es diferente al de la foto de publicación y de otra marca. No me gusta y quiero devolverlo. Hace una semana que quiero hacer la devolución y el sistema no realiza ninguna acción. Está como bloqueado. Envié montones de mails y nadie me da una solución.quiero que me permitan entrar al sistema, devolverlo y que me reintegren mi dinero.

Hola: realicé una compra a una tienda asociada de dafiti. El producto que me llegó es diferente al de la foto de publicación y de otra marca. No me gusta y quiero devolverlo. Hace una semana que quiero hacer la devolución y el sistema no realiza ninguna acción. Está como bloqueado. Envié montones de mails y nadie me da una solución.quiero que me permitan entrar al sistema, devolverlo y que me reintegren mi dinero.

Camila S 

Hola Patricia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

16 de Marzo a las 15:25 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Hola Patricia.

Ya tenes habilitada la gestión, para realizar el cambio contás con 30 días corridos a partir de la entrega de tu pedido, y la gestión podés realizarla desde tu cuenta de Dafiti, desde una PC, sección "cambio y devolución".
Las opciones de cambio disponibles en Dafiti son las siguientes: Cambio por talle: Cambio por talle del mismo producto recibido. Cambio por cupón: Te generamos una una nota de crédito por el valor del producto a devolver, para que puedas comprar cualquier producto de la página en un plazo de *** días. Devolución: Te generamos el reintegro del dinero abonado por el producto.

Saludos!

17 de Marzo a las 17:14 hs.
PATRICIA E  Solución rechazada: 

Porque no es verdad que se haya habilitado la gestión. Ingreso a la sección de cambio y devolución y el sistema no me permite realizar la acción que quiero. Está paralizado. Deseo que desbloqueen el sistema para poder devolver el producto.

18 de Marzo a las 17:30 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia E

16 de Abril a las 14:03 hs.

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