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Devolución de prenda que no pasa el correo a retirarlo

Item: Dafiti
Rating: 5
Author: Eliana R

Devolución de prenda que no pasa el correo a retirarlo

Eliana R
Empresa reclamada: Dafiti

Buenas tardes! el 08/01 realicé el pedido de una devolución del pedido n°[números], y todavía sigo esperando que el correo venga a retirar el paquete..el código de devolución es [números], tracking n° [números]. Durante esta semana estuve llamando al número de dafiti pero no contestan, mandé dos correos y tampoco tengo una contestación. Quisiera que se comuniquen para ver cómo realizar la devolución. Gracias!

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Camila S

Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

30 de Enero a las 17:23 hs.

Eliana R Solución rechazada:

Todavía estoy esperando que se comuniquen conmigo para poder enviar la prenda que no pasó el correo a retirar para la devolución. Cuando realice la queja automáticamente me mandaron un mensaje que se pondrían en contacto para solucionarlo, pero hasta la fecha no responden ni por este medio ni los otros correos que les mandé a la página. Una vez más se demuestra la ineficiencia

04 de Febrero a las 9:16 hs.

Dafiti Representante de Dafiti propuso una solución:

Hola [nombre]!

Te informamos que ya reenviamos la información vía e-mail. Te solicitamos que verifiques tu correo no deseado o spam.

En caso de que no puedas ubicar el mail, indicanos otro correo electrónico alternativo donde reenviarlo.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

07 de Febrero a las 11:13 hs.

Eliana R solución recibida:

Tuve que realizar nuevamente la devolución con nuevo número de tracking para que pasen a retirarlo

02 de Marzo a las 7:20 hs.

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