Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que so…
Buen día, mandé un pedido para cambio por un talle mayor, y aun no me han enviado nada, ni despachado. Reitero, esto fue el 19 de febrero, no en pandemia. Llame mil veces, siempre el pedido está a punto de salir, no aparece en la cuenta con que la compre. El 26 de marzo fue la última comunicación que tuve con dafiti, donde me adjuntaron la imagen que pongo abajo con la promesa nuevamente de que ya salía el pedido. No compre, ni hice la devolución durante cuarentena, fue mucho antes. Preciso que lo envíen y no que digan que lo van a hacer. Ya sé lo que pasó con los despachos durante la cuarentena, también se que hace aprox un mes empezaron a despachar de nuevo, y también se que debería ser prioridad una devolución como la mía que se hace casi 4 meses.
espero respuesta y acción inmediata.
saludos.
[nombre] pie
Buen día, mandé un pedido para cambio por un talle mayor, y aun no me han enviado nada, ni despachado. Reitero, esto fue el 19 de febrero, no en pandemia. Llame mil veces, siempre el pedido está a punto de salir, no aparece en la cuenta con que la compre. El 26 de marzo fue la última comunicación que tuve con dafiti, donde me adjuntaron la imagen que pongo abajo con la promesa nuevamente de que ya salía el pedido. No compre, ni hice la devolución durante cuarentena, fue mucho antes. Preciso que lo envíen y no que digan que lo van a hacer. Ya sé lo que pasó con los despachos durante la cuarentena, también se que hace aprox un mes empezaron a despachar de nuevo, y también se que debería ser prioridad una devolución como la mía que se hace casi 4 meses.
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Seguimiento de mi compra Dafiti
En tuQuejaSuma recibimos consultas…
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
01 de Junio a las 13:33 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días [nombre]!
02 de Junio a las 10:29 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Ya les respondí, veremos si pueden solucionar algo.
02 de Junio a las 14:46 hs.Dafiti no hizo nada
06 de Junio a las 11:48 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] P
21 de Agosto a las 14:33 hs.Mala pero solucionada
21 de Agosto a las 14:42 hs.