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Hola. Resulta que hize una comprar el día 13 de abril del [números] y me rechazaron el pedido pero me lo cobraron igual. Al llamar a atención al cliente me dicen q la devolución del dinero fue hecha el día 14 del mismo mes. Pero nunca se vio reflejada en mi cuenta bancaria, al ir al banco y preguntar porque no se veía reflejada la devolución me dicen que ellos nunca recibieron la reversa de dicha compra o que la hicieron mal, al querer contactarme de nuevo a atención al cliente me dicen q esa opción ya no está disponibles. Quiero que me devuelvan la plata que gaste en la comprar q no m autorizaron. Para cobrarte no tienen problema, pero para de olverte el dinero ahí si se complica, se ve q a mucha gente están estafando, se jactan de ser una plataforma segura para comprar pero no t devuelven el dinero. Por favor necesito ayuda para solucionar mi problema xq ya no se q hacer, me eh cansado de llamar y nunca atienden. Gracias
Hola. Resulta que hize una comprar el día 13 de abril del [números] y me rechazaron el pedido pero me lo cobraron igual. Al llamar a atención al cliente me dicen q la devolución del dinero fue hecha el día 14 del mismo mes. Pero nunca se vio reflejada en mi cuenta bancaria, al ir al banco y preguntar porque no se veía reflejada la devolución me dicen que ellos nunca recibieron la reversa de dicha compra o que la hicieron mal, al querer contactarme de nuevo a atención al cliente me dicen q esa opción ya no está disponibles. Quiero que me devuelvan la plata que gaste en la comprar q no m autorizaron. Para cobrarte no tienen problema, pero para de olverte el dinero ahí si se complica, se ve q a mucha gente están estafando, se jactan de ser una plataforma segura para comprar pero no t devuelven el dinero. Por favor necesito ayuda para solucionar mi problema xq ya no se q hacer, me eh cansado de llamar y nunca atienden. Gracias
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Hola Pablo! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
16 de Junio a las 19:24 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días!
17 de Junio a las 14:38 hs.ResponderTe informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada, o en el correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
porque me dicen que "capas" no tenga la opcion habilita de compra online, y no es la primera vez que compro por internet con la tarjeta, igual no viene al caso, porque el pago si me lo cobraron pero no me devolvieron nada y ya va mas de un mes. otra cosa que me dijieron era q se iba a ver reflejado en el resumen de la tarjeta como si fuera una tarjeta de credito y es de debito. espero que me den una solucion rapido porque para cobrarte si son buenos, pero para devolverte la plata no tanto.
22 de Junio a las 17:12 hs.ResponderNo me solucionaron nada solo ponen excusas y suposiciones, me dicen que el reintegro se va a ver reflejado en el resumen de la tarjeta como si fuera de crédito y es de débito, me dicen q seguro no está habilitada para hacer compras online, cuando si lo está xq no es la primera vez que compro online. Igual no viene al caso todas las supuestas " soluciones" no me al devuelto mi plata, hace ya 2 meses van hacer. Necesito una solución
26 de Junio a las 17:10 hs.Respondertodavia sigo esperando una solucion y no eh resivido nada. son unos estafadores los de dafiti, cobrarte si no tienen drama, pero devolverte la plata es otra cosa, ahi si te pónen mil peros y trabas.
03 de Julio a las 19:37 hs.ResponderNo tengo respuestas de todos los reclamos q hice a Dafiti. Contestaron el primer reclamo y después no me contestaron más.
18 de Julio a las 14:18 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo C
21 de Agosto a las 14:48 hs.ResponderDafiti no me respondio más los correos electrónicos y tampoco me devolvió el dinero ni tampoco y lo mucho menos me mandó la ropa que compre. Solo recibí correos vacíos diciendo q el pedido está guardado en la sucursal.
21 de Agosto a las 15:21 hs.ResponderPerdón en ningún momento se me devolvió la plata, son unos estafadores. Lo vuelvo a repetir, para cobrarte son rapidísimos pero para devolverte la plata no le son, ahí si se hacen los Giles.
Buenos días Pablo.
15 de Enero a las 13:33 hs.ResponderTe hemos brindado el comprobante de reintegro a tu email, el mismo fue realizado el 14/05.
Lamentamos los problemas ocasionados.
Saludos!
Son unos ladrones, eso son!!!
15 de Enero a las 17:09 hs.ResponderDe qe sirve el comprobante si la plata no está!
Ya les mandé la camtura y hojas de excel de Home banking de esa fecha la cual uds dicen que me devolvieron el dinero, y claramente no me devolvieron nada. Ni vergüenza tienen!!! Cara duras.!!!
Buenos días Pablo.
19 de Enero a las 12:03 hs.ResponderReclamaremos con Visa y una vez que nos brinden una respuesta te estaremos contactando.
Saludos!
Buenas tardes!
19 de Enero a las 14:08 hs.ResponderEspero que pronto me tengan una solución!!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo C
29 de Enero a las 15:55 hs.ResponderTodavía estoy esperando que me den una solución. Ya han estafado a muchas personas estos de Dafiti!
29 de Enero a las 16:01 hs.ResponderTodavía estoy esperando que me den una solución. Ya han estafado a muchas personas estos de Dafiti!
29 de Enero a las 16:01 hs.Responder