Dafiti

Devolución de devolucion

El 16/05 realicé el pedido [números]. En el mismo solicité 4 pares de botas. Recién recibí el pedido el 08/06.....
uno de los pares vino mal (un modelo, color y talle no deseado)
luego de haber pasado a retirar dicho pedido el 11/06, recién me lo enviaron correctamente (color , talle y modelo que yo había pedido) el 10/07, pero el mismo no es de mi agrado.
no me aparece este producto para poder realizar la devolución desde la página. Calculo que se debe a que es una devolución, pero la realidad es que la primera vez yo recibí algo que nunca había pedido.
necesito saber que hacer para devolverlo. He llamado al menos 7 veces, pero nunca me atendieron.

y el chat on line no funciona. Me pueden ayudar?

El 16/05 realicé el pedido [números]. En el mismo solicité 4 pares de botas. Recién recibí el pedido el 08/06.....
uno de los pares vino mal (un modelo, color y talle no deseado)
luego de haber pasado a retirar dicho pedido el 11/06, recién me lo enviaron correctamente (color , talle y modelo que yo había pedido) el 10/07, pero el mismo no es de mi agrado.
no me aparece este producto para poder realizar la devolución desde la página. Calculo que se debe a que es una devolución, pero la realidad es que la primera vez yo recibí algo que nunca había pedido.
necesito saber que hacer para devolverlo. He llamado al menos 7 veces, pero nunca me atendieron.

y el chat on line no funciona. Me pueden ayudar?

Paola P 

Al día siguiente de realizar el reclamo por tuQuejaSuma, me respondieron de Dafiti y actualizaron la página, así que pude tramitar la devolución. Aún no han pasado a retirarla, pero supongo que entre hoy y mañana retirarán el paqueta. Muchas gracias

30 de Julio a las 9:14 hs.
Paola P  Solución rechazada: 

Hola. Hace una semana que retiraron el pedido, y aún no me aparece disponible el dinero en mi cuenta (me solicitaron el CBU el 25/07/****). Al teléfono directamente se corta la llamada al ingresar el número de pedido. Y en la página, en donde se supone que debo poder chequear el estado del mismo. no se actualiza.....

02 de Agosto a las 20:03 hs.
Paola P  solución recibida: 

Luego de varias llamadas me dieron un cupón de crédito. No me devolvieron el dinero tal como me habían dicho.

24 de Agosto a las 9:58 hs.

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