Hice una compra de la aplicación dafiti me llegó el producto,luego lo tuve que devolver,pasaron a retirar de mi domicilio ya han pasado un mes de la devolución pero todavía no me hicieron el reintegro de dinero
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Hola Sandra! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
08 de Agosto a las 15:50 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Hola Sandra!
09 de Agosto a las 10:05 hs.Te pedimos que nos indiques el número de tu pedido o DNI ya que no visualizamos historial de compras.
Aguardamos respuesta.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
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09 de Agosto a las 10:41 hs.Buenos días Sandra!
09 de Agosto a las 10:57 hs.Visualizamos el caso y pudimos corroborar que erróneamente se generó un cupón de crédito y no el reintegro de dinero.
En este caso, podes optar por anular el cupón directamente desde tu usuario, en la sección "Mis créditos", donde se verá el cupón y también un botón que indica "Solicitar efectivo".
En caso que no logres encontrarlo o la gestión no te sea posible de realizar, podes informarnos y haremos la solicitud manual al sector correspondiente.
Gracias por contactarte con Dafiti.
No puedo realizar la gestión,ya intente varias veces primeramente no me aparece nada en "mis créditos" estaré agradecida si lo pueden solucionar.
09 de Agosto a las 14:27 hs.Buenas tardes Sandra!
09 de Setiembre a las 13:30 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Visualizamos tu caso y hemos corroborado que el reintegro de dinero se realizó correctamente el día 16/08/**** al mismo medio de pago utilizado en la compra.
Gracias por contactarte con Dafiti.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra
09 de Setiembre a las 13:30 hs.