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Hola, hice una compra de unas zapatillas dc el 5/11/19. Lamentablemente, me quedan chicas. Ya hice el procedimiento de devolucion, pero mi incomodidad esta en que mande dos mails a [email protected] comentando mi situacion y no recibi respuesta. Ademas, no hay ninguna opcion en mi cuenta dafiti en la que pueda hacer un seguimiento de la devolucion o algo por el estilo, ni siquiera un mail de parte de la empresa confirmando el tramite de devolucion. Me gustaria obtener alguna respuesta para mi seguridad. Muchas gracias!
Hola, hice una compra de unas zapatillas dc el 5/11/19. Lamentablemente, me quedan chicas. Ya hice el procedimiento de devolucion, pero mi incomodidad esta en que mande dos mails a [email protected] comentando mi situacion y no recibi respuesta. Ademas, no hay ninguna opcion en mi cuenta dafiti en la que pueda hacer un seguimiento de la devolucion o algo por el estilo, ni siquiera un mail de parte de la empresa confirmando el tramite de devolucion. Me gustaria obtener alguna respuesta para mi seguridad. Muchas gracias!
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Hola Camila! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
11 de Noviembre a las 19:12 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Buenos días Camila!
12 de Noviembre a las 10:46 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila D
13 de Diciembre a las 13:56 hs.Dafiti se comunico conmigo luego de la queja de forma rapida. Pude devolver el producto y me devolvieron el dinero.
13 de Diciembre a las 14:09 hs.