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El día 12/05/[números] efectué una compra. Si bien decían que estaban demorados con la entrega (entre 21 y 23 días hábiles) aún no hay novedades sobre el despacho de mi pedido. Envié un mail, me comuniqué al 0-[números] pero no hay nadie físico que envíe respuestas. Desearía poder recibir lo que compré, ya que llevo dos cuotas de 3 pagas y anularlo significaría perder dinero porque los productos aumentaron desde que compré. Además, desapareció de mi historial de compras, lo que me preocupa un poco porque no puedo controlar en qué estado está.
El día 12/05/[números] efectué una compra. Si bien decían que estaban demorados con la entrega (entre 21 y 23 días hábiles) aún no hay novedades sobre el despacho de mi pedido. Envié un mail, me comuniqué al 0-[números] pero no hay nadie físico que envíe respuestas. Desearía poder recibir lo que compré, ya que llevo dos cuotas de 3 pagas y anularlo significaría perder dinero porque los productos aumentaron desde que compré. Además, desapareció de mi historial de compras, lo que me preocupa un poco porque no puedo controlar en qué estado está.
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Hola Paola! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
17 de Junio a las 19:55 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Paola!
18 de Junio a las 11:34 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Gracias por comunicarse, entiendo la situación, pero hasta que no hagan el envío no lo voy a marcar como solucionado, porque el tiempo de demora que figuraba en la página ya se cumplió. Saludos
18 de Junio a las 19:42 hs.Dafiti se contacto conmigo para informar el estado del pedido y a los pocos dias fue despachado. Siempre confio en Dafiti, espero que pueda seguir brindando un buen servicio y que esto haya sido causa aislada por la situacion de publico conocimiento. Muchas gracias!
23 de Junio a las 10:44 hs.