Dafiti

Demora excesiva

Hice un pedido y aboné el mismo. Me figura un retraso de 22/23 días, que por el contexto de pandemia me parece razonable, pero han pasado 25 días y todavía no se despacha, o sea, que no es que tienen dificultades de transporte. Uno compra estos productos prestando especial atención a las necesidades y temporada. No digo que la empresa es mala, pero a esto se suma que si deciden seguir operando, que lo hagan seriamente y cumplan, para uno elegir si comprar o no. No tienen habilitado el servicio de comunicarse telefónicamente con ellos tampoco... En fin.. Espero que se resuelva.. Lástima! quería comprar abrigos y así no me arriesgo.

Hice un pedido y aboné el mismo. Me figura un retraso de 22/23 días, que por el contexto de pandemia me parece razonable, pero han pasado 25 días y todavía no se despacha, o sea, que no es que tienen dificultades de transporte. Uno compra estos productos prestando especial atención a las necesidades y temporada. No digo que la empresa es mala, pero a esto se suma que si deciden seguir operando, que lo hagan seriamente y cumplan, para uno elegir si comprar o no. No tienen habilitado el servicio de comunicarse telefónicamente con ellos tampoco... En fin.. Espero que se resuelva.. Lástima! quería comprar abrigos y así no me arriesgo.

Camila S 

Hola Ezequiel! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

22 de Junio a las 12:21 hs.
Ezequiel G 

Reconozco que rápidamente la empresa empezó a solucionar mi reclamo. 3 de 5 productos vienen en camino, espero que se solucione de igual manera lo restante así cierro mi reclamo. Gracias!

24 de Junio a las 12:17 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Ezequiel!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

24 de Junio a las 13:06 hs.
Ezequiel G  solución recibida: 

Desde que la empresa se puso en contacto, se soluciono todo muy rápidamente. Me devolvió la confianza y ahora voy a seguir comprando más productos! Gracias Tuquejasuma y Dafitti!!!

04 de Julio a las 14:58 hs.

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