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El día 11/12/[números] inicie el proceso de devolución de un producto que compre el 04/12/[números]. El dia 13/12/[números] lo vinieron a retirar y me dejaron el remito como constancia. Al dia de hoy todavia no tengo hecha ni la nota de credito ni el reintegro del dinero en la tarjeta. Ya pague la primer cuota y en este resumen me vendria la segunda.
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Hola Paula! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
06 de Enero a las 10:30 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Paula!
07 de Enero a las 9:50 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paula B
10 de Enero a las 11:48 hs.Aun no veo acreditado del crédito de la compra y en la pagina no aparece como resuelto tampoco.
10 de Enero a las 11:53 hs.Buenos días Paula!
13 de Enero a las 13:14 hs.El cupón no se te generó ya que el producto ha llegado a nuestro depósito el día de hoy, por lo que en un plazo de 72hs hábiles si se aprueba el control de calidad se avanza con lo solicitado.
Gracias!
Buenos días Paula!
17 de Enero a las 11:57 hs.Te confirmamos que ya se ha aprobado la gestión de cambio/devolución.
Saludos!
Siguen tardando un montón en hacerme el reintegro. Me va a cerrar la tarjeta con la segunda cuota del producto y ellos aun no me hacen la devolución
20 de Enero a las 9:35 hs.Buenos días Paula!
20 de Enero a las 9:57 hs.En el transcurso de la semana se estará efectuando la devolución, el plazo de reintegro son 5 días hábiles.
Saludos!
aun no veo el reintegro del dinero, ya es el 5to día hábil que me dijeron que tenían de plazo.
24 de Enero a las 10:20 hs.Buenos días Paula!
03 de Febrero a las 12:00 hs.Te informamos que el reintegro fue realizado el 27/01.
Te adjuntamos el comprobante de reintegro vía e-mail para que puedas corroborarlo.
Gracias por tu tiempo!
La gestión de tu queja suma, excelente. Dafiti deja mucho que desear con sus empresas de transporte y su logística tanto para la devolución como con el cambio de productos. No lo recomendaría y estoy segura que no volvería a comprar.
03 de Febrero a las 12:10 hs.