Dafiti

Dafiti y oca no retiraron mi devolución

Hice una compra de unos anteojos en dafiti, la recibí al día siguiente 21/01/[números]. No me gustó el producto, se ve de mala calidad. Comencé la gestión para devolverlo ese mismo día. Pero nunca pasaron a retirarlo. Ya pasaron 5 días hábiles que estoy en mi domicilio sin salir. Hoy, me comunique via mail y vía telefónica y me dicen que el correo no pudo hacer el retiro, que lo cancelaron. Nadie se comunicó conmigo para avisarme eso, ni el correo oca dejó aviso en la puerta, nada. Volví a realizar el pedido de devolución, pero no me dieron muchas respuestas. A la espera.

Hice una compra de unos anteojos en dafiti, la recibí al día siguiente 21/01/[números]. No me gustó el producto, se ve de mala calidad. Comencé la gestión para devolverlo ese mismo día. Pero nunca pasaron a retirarlo. Ya pasaron 5 días hábiles que estoy en mi domicilio sin salir. Hoy, me comunique via mail y vía telefónica y me dicen que el correo no pudo hacer el retiro, que lo cancelaron. Nadie se comunicó conmigo para avisarme eso, ni el correo oca dejó aviso en la puerta, nada. Volví a realizar el pedido de devolución, pero no me dieron muchas respuestas. A la espera.

Camila S 

Hola Mariexflorence! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

29 de Enero a las 17:13 hs.
Maria F  Solución rechazada: 

Sigo esperando que pasen a retirar devolución gestionada el 22 de enero de **** (hoy es 3 de febrero).

03 de Febrero a las 9:25 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

07 de Febrero a las 10:32 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia P

28 de Febrero a las 13:38 hs.
Maria F  solución recibida: 

Insistí con llamadas y mails a Dafiti hasta que un operador me dio la solución, me envió un ticket de envío para que lo lleve a la sucursal de correo mas cercana. Me devolvieron el dinero a los dias que llegó mi devolución.

28 de Febrero a las 13:44 hs.

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