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Después de reclamar en todas sus redes sociales dafiti me informa que el día de hoy hice la devolución de los valores a mi tarjeta de crédito. Pero afirman la mentira de que recién en 60 días va a impactar en mi cuenta. Trabajó en comercio hace 35 años y conozco todos los sistemas y formas de la tarjeta de crédito. Lo máximo que tarda una tarjeta hoy son 48 horas hábiles. Todos estos reclamos y chats se van a presentar en defensa al consumidor, mientras tanto voy a seguir posteando en todas las redes sociales de la empresa las mentiras que la empresa me dice.
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Hola Marcelo! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
22 de Febrero a las 16:13 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
No hay ninguna voluntad de Dafiti de solucionar
10 de Marzo a las 11:54 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo L
16 de Abril a las 13:58 hs.ResponderDafiti no ha solucionado nada este lunes tenemos audiencia de conciliación en defensoría del consumidor
16 de Abril a las 14:04 hs.ResponderHola Marcelo!
26 de Abril a las 13:41 hs.ResponderTe informamos que el reintegro del pedido ********* fue realizado el 22/02 al medio de pago abonado, por lo tanto, ya deberías haber visualizado el contra cargo en tu resumen.
En caso de que necesites el comprobante de reintegro por favor avísanos.
Saludos!
No realizaron el cargo correcto quieren cobrarme el envío.
26 de Abril a las 17:51 hs.ResponderHola Marcelo!
03 de Mayo a las 12:41 hs.ResponderLa parte restante correspondiente al costo del envío te lo hemos reintegrado el 28/04, por lo tanto lo visualizarás como contra cargo en el próximo resumen.
En caso de que necesites el comprobante de reintegro avísanos.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo L
17 de Julio a las 11:11 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo L
17 de Julio a las 11:11 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo L
17 de Julio a las 11:11 hs.Responder.
17 de Julio a las 14:29 hs.Responder.
19 de Julio a las 11:23 hs.ResponderDafiti nunca soluciono mí reclamo. Debí presentar una denuncia en defensa del consumidor.
19 de Julio a las 11:24 hs.ResponderHola Marcelo!
20 de Julio a las 15:50 hs.Responder¿Podrás indicarnos qué es lo que no se ha solucionado? Así lo corroboramos.
La parte restante correspondiente al costo del envío te lo hemos reintegrado el 28/04.
En caso de que necesites el comprobante de reintegro te lo podemos enviar.
Saludos!
Dafiti no brindo ninguna solución. Envié mails y explicaciones sin respuesta. La solución la consiguió defensa del consumidor, pero debí perder tiempo más el stress que las políticas comerciales de Dafiti generan.
20 de Julio a las 18:33 hs.ResponderHola Marcelo!
13 de Abril a las 15:30 hs.ResponderTe informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Dicen que en 48 horas me van a informar el resarcimiento por la demora.
13 de Abril a las 16:05 hs.ResponderDicen que en 48 horas me van a informar el resarcimiento por la demora.
13 de Abril a las 16:06 hs.ResponderNunca se comunicaron
21 de Julio a las 11:38 hs.ResponderBuenos días Marcelo!
25 de Agosto a las 10:17 hs.ResponderTe pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Nos estaremos encargando de que recibas el cupón de resarcimiento correspondiente por los inconvenientes atravesados.
El mismo lo recibirás vía mail, dentro de las siguientes 48hs hábiles.
Gracias por contactarte con Dafiti.
Dafiti nunca se interesó por brindar una solución. Todo lo contrario todo el tiempo trataron hacer las cosas más difíciles. Afortunadamente intervino a mi pedido defensa del consumidor que los puso en vereda. Pero no voy a borrar estos reclamos porque dafiti nunca ofreció solución
25 de Agosto a las 11:35 hs.Responder