Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que so…
Hace más de 30 días hice un pedido en dafiti gastando el monto de $[números]. El día de ayer revisando a ver si por fin mandaron un código de seguimiento me entero que uno de los productos que compre no puede ser entregado por lo que me dan un cupón de $[números] (lo pagué con descuento). El producto que compré antes valía $[números], ahora vale $[números]. Tiene sentido que habiendo pasado más de 30 días, me notifiquen recién ahora que no me lo pueden entregar y me den un crédito de tan poco valor? yo creo que no. En este momento ni siquiera figura el estado del pedido en la página. Exijo que me entreguen el producto que corresponde o me den un credito proporcional al tiempo que paso entre la compra del producto y el aumento de los productos que ustedes mismos hicieron hasta el día de hoy por que yo con lo que compre en ese momento ahora mismo no puedo comprar nada igual.
Hace más de 30 días hice un pedido en dafiti gastando el monto de $[números]. El día de ayer revisando a ver si por fin mandaron un código de seguimiento me entero que uno de los productos que compre no puede ser entregado por lo que me dan un cupón de $[números] (lo pagué con descuento). El producto que compré antes valía $[números], ahora vale $[números]. Tiene sentido que habiendo pasado más de 30 días, me notifiquen recién ahora que no me lo pueden entregar y me den un crédito de tan poco valor? yo creo que no. En este momento ni siquiera figura el estado del pedido en la página. Exijo que me entreguen el producto que corresponde o me den un credito proporcional al tiempo que paso entre la compra del producto y el aumento de los productos que ustedes mismos hicieron hasta el día de hoy por que yo con lo que compre en ese momento ahora mismo no puedo comprar nada igual.
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Hola Mariano! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
07 de Junio a las 12:23 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Mariano!
10 de Junio a las 10:31 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Aún tienen stock del producto con el talle que solicite yo y nada, me gustaría que me lo envíen.
21 de Junio a las 14:10 hs.Finalmente tuve que volver a comprar el mismo jean, el mismo talle, y poner plata de más por la inoperancia de ellos... No me quedó otra que usar el crédito que ellos me dieron ya que despues de enviarme su "solución" ni tuve respuesta.
29 de Junio a las 10:58 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariano C
21 de Agosto a las 14:43 hs.