Dafiti

Dafiti te roba

El 05/03/[números] realicé una compra en dafiti y al día de la fecha sigo sin recibirlo y sin recuperar la total ideas de mi dinero. Pedí la devolución y me dijeron que su logística no trabaja por la cuarentena y que no me devolverán el dinero hasta q ellos recuperen la mercadería.
tuve 2 devoluciones parciales, sin embargo luego de casi 1 año sigo sin poder recuperar el total de mi dinero. Es una empresa e*****dora

El 05/03/[números] realicé una compra en dafiti y al día de la fecha sigo sin recibirlo y sin recuperar la total ideas de mi dinero. Pedí la devolución y me dijeron que su logística no trabaja por la cuarentena y que no me devolverán el dinero hasta q ellos recuperen la mercadería.
tuve 2 devoluciones parciales, sin embargo luego de casi 1 año sigo sin poder recuperar el total de mi dinero. Es una empresa e*****dora

Comentario / Propuesta más votada
JAVIER A  Solución rechazada:  +2

Finalizando el día Dafiti no habilitó ningún cupón. Es solo una táctica para que los usuarios finalicemos el reclamo. Desde que llegó la propuesta estuve esperando y revisando mi cuenta en Dafiti y no se habilitó nada. Sería más claro que Dafiti indique los importes de los cupones de crédito y de los cupones resarcitorios luego de 13 meses de quedarse con mi dinero. Ahí veremos qué tan cierto es el resarcimiento.
Claro está que el dinero que metas en Dafiti nunca lo recuperás.
La Justicia eventualmente definirá las canciones e indeminizaciones correspondientes según las leyes de Defensa del Consumidor y demás normativas vigentes, en tanto la empresa no brinda una solución sería, justa y acorde al desastroso y deplorable accionar que cometen con sus clientes. Somos miles de damnificados, no solo yo. Pueden verlo acá y en las redes la cantidad de gente perjudicada y la infinidad de reclamos a los cuáles hace caso omiso.

21 de Abril a las 22:16 hs.
Camila S 

Hola Javier! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

25 de Febrero a las 23:02 hs.
JAVIER A 

Espero la respuesta, luego de casi 1 AÑO

25 de Febrero a las 23:07 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Javier!

Con tu mail no visualizamos información respecto al pedido, por lo tanto, te solicitamos que nos brindes el numero de DNI o el numero de orden para poder verificarlo.

Saludos!

01 de Marzo a las 14:10 hs.
JAVIER A 

Mi DNI es ********, el nro de Orden es ********* del 05/02/**** por un importe total de $**** según Cupón ****** correspondiente a 7 prendas (3 jeans y 4 remeras), de los cuáles solo fueron devueltos $**** el 26/06/****, con lo que aun me deben $****. Ante lo cual vemos que me retuvieron una parte de mi dinero durante 3 meses y el restante hace 1 año!!! De la forma que fuera me perjudicaron y me perjudican ya que con el índice inflacionario que tenemos en el país ya no podría adquirir la misma cantidad y calidad de artículos.
La empresa habla de si misma en su accionar con sus clientes.

02 de Marzo a las 1:50 hs.
JAVIER A  Solución rechazada: 

Solo responde sin brindar solución esperando que los clientes desistan. Yo no no voy a hacer porque mi dinero es MÍO y los entes de contralor deben sancionar duramente a esta empresa

02 de Marzo a las 7:18 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Javier!

Te informamos que dos ítems, que son los productos de tiendas asociadas fueron reintegradas al medio de pago abonado el 26/06 y el resto se te acredito en forma de cupón de crédito en tu cuenta debido a la entrega fallida.
Debido a que los cupones tienen una vigencia de *** días ya se han vencido, en todo caso podemos volver a reactivarlos para que los puedas utilizar.

Saludos!

02 de Marzo a las 14:33 hs.
JAVIER A  Solución rechazada: 

JAMÁS TUVE CUPONES DISPONIBLES EN MI CUENTA, ESO ES ABSOLUTAMENTE FALSO. YO PAGUÉ CON DINERO DE MI TARJETA DE CRÉDITO. ES MÁS LLEGÓ UN MOMENTO EN QUE YA NO ME RESPONDÍAN LOS RECLAMOS POT NINGÚN MEDIO, NI DESDE LA APP, NI POR MAIL, NI POR TELÉFONO...
LO QUE CORRESPONDE SEGÚN LO ESTIPULADO EN LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR ES O LA DEVOLUCIÓN INTEGRA DEL DINERO MAS LOS INTERESES POR EL TIEMPO Y LOS DAÑOS OCASIONADOS. O EN SU DEFECTO LA ENTREGA DE LOS ARTICULOS O SIMILARES DE IGUAL O SUPERIOR CALIDAD A ELECCIÓN DEL CLIENTE. TODA NORMA ABUSIVA QUE QUIERA O PRETENDA PASAR POR ENCIMA DE ESO CONSTUTUYE UNA NUEVA INFRACCIÓN E INCUMPLIMIENTO A LA LEGISLACIÓN VIGENTE EN ARGENTINA.

02 de Marzo a las 16:14 hs.
JAVIER A  Solución rechazada: 

NO RECIBÍ NINGUNA RESPUESTA POR PARTE DE DAFITI.

13 de Marzo a las 13:38 hs.
JAVIER A  Solución rechazada: 

Sin respuesta ni solución. DAFITI TE ESTAFA. Más de 1 año desde qué se quedaron con mi dinero....
Lo justo sería una orden de compra para poder comprar la misma cantidad de productos, ya que con la galopante inflación del último año no serviría de nada la devolución del dinero. Además debería incluir intereses E indemnización según lo indicator en la Ley del Consumidor.

28 de Marzo a las 15:25 hs.
MARIA S 

Yo tenía cumpones y un día me los eliminaron y nunca me devolvieron el dinero.- También hace más de un año. -

07 de Abril a las 8:59 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JAVIER A

16 de Abril a las 13:59 hs.
JAVIER A  Solución rechazada: 

Dafiti NO SOLUCIONÓ el RECLAMO, NO me envió lo que compré y NO me devolvió MI dinero.
Propongo el hashtag #NoCompresEnDafiti en todas las redes sociales.

16 de Abril a las 15:06 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Hola Javier.

Te informamos que hoy habilitaremos los cupones de crédito y te generaremos un cupón a modo de resarcimiento para que puedas utilizarlo en una nueva compra junto con los cupones que reactivaremos.

Saludos!

21 de Abril a las 16:16 hs.
JAVIER A  Solución rechazada: 

Finalizando el día Dafiti no habilitó ningún cupón. Es solo una táctica para que los usuarios finalicemos el reclamo. Desde que llegó la propuesta estuve esperando y revisando mi cuenta en Dafiti y no se habilitó nada. Sería más claro que Dafiti indique los importes de los cupones de crédito y de los cupones resarcitorios luego de 13 meses de quedarse con mi dinero. Ahí veremos qué tan cierto es el resarcimiento.
Claro está que el dinero que metas en Dafiti nunca lo recuperás.
La Justicia eventualmente definirá las canciones e indeminizaciones correspondientes según las leyes de Defensa del Consumidor y demás normativas vigentes, en tanto la empresa no brinda una solución sería, justa y acorde al desastroso y deplorable accionar que cometen con sus clientes. Somos miles de damnificados, no solo yo. Pueden verlo acá y en las redes la cantidad de gente perjudicada y la infinidad de reclamos a los cuáles hace caso omiso.

21 de Abril a las 22:16 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Hola Javier.

Te informamos que los cupones ya están activos desde ayer, además del cupón de resarcimiento que se te envió vía email.
Por favor corrobora la información, los mismos se encuentran en tu usuario de Dafiti en la solapa "mis créditos" ingresando desde una PC o desde la versión ordenador de tu navegador del celu.

Saludos.

22 de Abril a las 13:30 hs.
JAVIER A  Solución rechazada: 

Solo recibí por mail publicidad por parte de Dafiti. No hay ningún mail con cupones resarcitorios, ni en la pandemia de entrada ni en spam....

22 de Abril a las 14:18 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Hola Javier!

El 22/04 te hemos enviado el resarcimiento a tu mail y los cupones de créditos están disponibles en tu usuario de Dafiti en la solapa "mis créditos" Si no los visualizaste avísanos que te reenviamos la información.

Saludos!

26 de Abril a las 13:46 hs.
JAVIER A  Solución rechazada: 

O recibí nada por mail...

26 de Abril a las 13:57 hs.
JAVIER A 

No recibí nada por mail

26 de Abril a las 13:57 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Hola Javier!

Te hemos reenviado la información.

Saludos!

26 de Abril a las 14:10 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JAVIER A

17 de Julio a las 11:11 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JAVIER A

17 de Julio a las 11:11 hs.
JAVIER A  solución recibida: 

SOLUCIONADO A MEDIAS, YA QUE ME DEVOLVIERON EL IMPORTE ADEUDADO DURANTE 1 AÑO MAS UN CUPÓN IRRISORIO PERO NO FUE RESARCITORIO NI EL VALOR ACTUALIZADO A LOS NIVELES ASTRONÓMICOS DE INFLACIÓN QUE VIVIMOS A DIARIO, POR LO TANTO EN VEZ DE 7 PRENDAS SOLO PUDR COMPRAR 2.
NUNCA MAS DAFITI, NO COMPREN JAMAS AHI, ES EL SITIO MENOS CONFIABLE Y SON MUY IRRESPONSABLES E IRRESPETUOSOS CON EL CLIENTE. LAS UNICAS QUEJAS QUE RESPONDEN SON LAS Q HACEMOS PÚBLICAS EN SITIOS EXTERNOS, SINÓ TE IGNORAN PPR COMPLETO. SON LISA Y LLANAMENTE UNOS DELINCUENTES Y UNA VERGÜENZA COMO EMPRESA Y COMERCIANTES. CERO RECOMENDABLE. LO PEOR DE LO PEOR.

NI SIQUIERA ME ENVIARON LA FACTURA DE LA COMPRA, ADEMAS EVASORES Y ELUDIDORES DE IMPUESTOS.
NO A DAFITI
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17 de Julio a las 16:00 hs.

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