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Dafiti sin respuesta

Item: Dafiti
Rating: 5
Author: aixa G

aixa G
Empresa reclamada: Dafiti

Compré dos pares de sandalias que se encontraba en promoción. Las pagué hace más de una semana y recién hoy me dicen que no me pueden entregar el pedido y que tengo un cupón de crédito, el cual no figura en ningún lado y nadie me atiende

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Camila S

Hola Aixa! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

21 de Octubre a las 16:07 hs.

aixa G

Próximamente en cuanto tiempo? Mi pedido debería haber llegado y no quiero esperar mas

21 de Octubre a las 16:12 hs.

Dafiti Representante de Dafiti propuso una solución:

Buenos días Aixa!

Te informamos que en el día de ayer enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta.
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello.
Respecto a tu pedido ya fue enviado el día de ayer, una vez que se encuentre en la sucursal seleccionada te llegará un e-mail de confirmación y podrás ir a retirar el pedido.

Cualquier consulta o duda nos avisas.
Equipo Dafiti!

22 de Octubre a las 11:33 hs.

aixa G solución recibida:

me dijeron que fue un correo enviado de manera erroneo

28 de Octubre a las 9:56 hs.

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