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Dafiti pedido devuelto , no me llega el pedido y me cobraron

Hola hice una compra en dafiti de dos producto y solo me llegó uno y el otro me aparece en la página como pedido devuelto y nunca me llegó para devolverlo, y yo la compra lo hice con tarjeta de crédito naranja y me cobraron los dos , cómo hago para que me devuelva mi dinero ,

Hola hice una compra en dafiti de dos producto y solo me llegó uno y el otro me aparece en la página como pedido devuelto y nunca me llegó para devolverlo, y yo la compra lo hice con tarjeta de crédito naranja y me cobraron los dos , cómo hago para que me devuelva mi dinero ,

Dafiti Representante de Dafiti 

Hola Perla! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

28 de Agosto a las 16:18 hs.Responder
Perla C 

Por favor

28 de Agosto a las 16:23 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días,

Te solicitamos número de pedido o DNI para poder revisar el caso.

Gracias por comunicarte con Dafiti.

30 de Agosto a las 12:36 hs.Responder
Perla C 

Número de pedido: *********
Fecha de solicitud: 06/08/****

30 de Agosto a las 12:54 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenas tardes,

Verificamos que se generó un cupón de crédito por no haberse podido enviar uno de los productos de la orden. Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Te recomendamos revisar la sección "Mis créditos" para poder revisar el código del cupón (y cancelarlo en el caso de que no quieras usarlo).

Gracias por comunicarte con Dafiti.

30 de Agosto a las 13:13 hs.Responder
Perla C  Solución rechazada: 

Me respondió que entendía la queja pero nada mas

06 de Setiembre a las 19:37 hs.Responder
Perla C  Solución rechazada: 

No hay ninguna sección de mis créditos quiero que me devuelvan mi dinero

08 de Setiembre a las 3:05 hs.Responder
Perla C  Solución rechazada: 

Porque no me dieron ninguna solución , y no me devolvieron mi dinero y tampoco me ofrecieron otro producto , me contactaron para decirme que mi reclamo está analizandose y nunca más me contactaron

15 de Setiembre a las 11:17 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Perla!

Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

Visualizamos tu caso y hemos corroborado que pudiste utilizar correctamente el cupón de crédito brindado.

De todas maneras, debido a los inconvenientes ocasionados, queremos brindarte un cupón a modo de resarcimiento, para que puedas utilizar dentro de la página. El mismo lo recibirás vía mail, dentro de las siguientes 48hs hábiles.

Gracias por comunicarte con Dafiti.

24 de Agosto a las 10:27 hs.Responder

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