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La empresa dafiti no entrega comprobante de devolución por compras anuladas por su culpa. De esta forma quiero dejar en claro el comportamiento temerario es ilegal de la empresa mencionada.
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Hola Marcelo! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
19 de Febrero a las 12:49 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Hola Marcelo!
19 de Febrero a las 13:39 hs.ResponderVerificamos que la compra no fue aprobada y figura como inválida en el sistema, por lo tanto, el pago no se acreditó en tu tarjeta de crédito/débito.
Si lo deseás podés realizar el pedido nuevamente sin inconvenientes, recordá ingresar los datos de tu tarjeta tal cual figuran en el plástico.
Te hemos enviado los comprobantes de que los pagos fueron rechazados a tu mail.
Gracias por contactarte con Dafiti!
Estoy hablando de la operacion ********* número de pedido con reclamo
19 de Febrero a las 13:50 hs.ResponderNo responden nada
24 de Febrero a las 10:23 hs.ResponderSin Solución
08 de Marzo a las 1:18 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo L
16 de Abril a las 13:58 hs.ResponderDafiti no ha solucionado nada este lunes tenemos audiencia de conciliación con defensoría del consumidor
16 de Abril a las 14:05 hs.ResponderHola Marcelo!
26 de Abril a las 13:41 hs.ResponderTe informamos que el reintegro del pedido ********* fue realizado el 22/02 al medio de pago abonado, por lo tanto, ya deberías haber visualizado el contra cargo en tu resumen.
En caso de que necesites el comprobante de reintegro por favor avísanos.
Saludos!
No devolvieron la totalidad, esta en el tema derecho al consumidor
26 de Abril a las 18:04 hs.ResponderHola Marcelo!
03 de Mayo a las 12:44 hs.ResponderLa parte restante correspondiente al costo del envío te lo hemos reintegrado el 28/04, por lo tanto lo visualizarás como contra cargo en el próximo resumen.
En caso de que necesites el comprobante de reintegro avísanos.
Saludos!
.
04 de Mayo a las 8:09 hs.Responder´.
12 de Mayo a las 11:47 hs.Responder.
12 de Mayo a las 13:54 hs.ResponderHola Marcelo!
20 de Julio a las 15:52 hs.Responder¿Podrás indicarnos qué es lo que no se ha solucionado? Así lo corroboramos.
La parte restante correspondiente al costo del envío te lo hemos reintegrado el 28/04.
En caso de que necesites el comprobante de reintegro te lo podemos enviar.
Saludos!
Dafiti no brindo ninguna solución. Envié mails y explicaciones sin respuesta. La solución la consiguió defensa del consumidor, pero debí perder tiempo más el stress que las políticas comerciales de Dafiti generan. Fueron la peor experiencia de compra.
20 de Julio a las 18:35 hs.ResponderHola Marcelo!
13 de Abril a las 15:42 hs.ResponderTe informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Le brindamos los comprobantes de reintegros solicitados.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Dicen que en 48 horas me van a informar el resarcimiento por la demora.
13 de Abril a las 16:03 hs.ResponderBuenos días Marcelo!
25 de Agosto a las 10:30 hs.ResponderTe pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Ya hemos respondido a tu consulta en un comentario diferente.
Te solicitamos que lo chequees, para que, en caso de ser necesario, puedas brindarnos una respuesta en esa conversación.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Dafiti jamás me ofreció una solución todo por el contrario. Afortunadamente defensa del consumidor los puso en vereda. Pero nunca dafiti ofreció una solución.
25 de Agosto a las 11:33 hs.Responder