Dafiti

Dafiti no se hace cargo de su error!

Compré unas zapatillas en la web dafiti - bfoot srl argentina (es un producto de tiendas asociadas, la tienda es sorpasso - tracy on line, pero el procedimiento de compra se gestionó vía dafiti). Pedí talle 39, pero me enviaron un 38. Quise solicitar el cambio, pero el talle 39 no figura disponible. La otra opción que me dan es devolverlo, pero me avisan que no me reintegrarán el costo de envío, y me parece injusto porque no se trata de un error mío, sino que ellos fueron los que enviaron el talle equivocado. Es más, yo no querría devolver las zapatillas, quisiera que me enviaran el talle correcto, pero si esto no es posible, entonces que me reintegren el importe total que aboné. Antes de efectuar el presente reclamo, traté de comunicarme con dafiti a través de todos los canales que ofrecen, pero en ninguno tuve respuesta: la atención telefónica se encuentra "momentaneamente suspendida", por el formulario de contacto de la web no obtuve respuesta alguna, y vía mail recibí una respuesta automática que solo explicaba el procedimiento de cambio tal como lo indican en la web y en el paquete que recibí. Otro punto es que la factura que descargué del sitio como respaldo de mi compra, no se puede abrir porque el archivo está corrupto.