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El 27 de julio realice una compra y hasta la fecha no lo recibo. He hecho el reclamo por mail, por teléfono y me tienen a las vueltas. Ni ellos saben donde está el paquete. Les he comprado muchísimas veces, no soy una clienta nueva y ni por ello, se preocupan.
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Hola Marianella! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
06 de Setiembre a las 10:35 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Marianella!
09 de Setiembre a las 14:43 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Me lo solucionaron pero no porque ellos se comunicaron como dice en la publicación. Jamás me mandaron un mail ni llamaron, yo les dije que si no me lo solucionaban les iba a hacer una presentación en defensa del consumidor e iba a viralizar en las redes el problema y ahí me lo solucionaron. Una lástima que funcionen bajo presión.
22 de Setiembre a las 9:24 hs.