Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que so…
El día 8 de febrero compré una zapatillas vans a dafiti. Luego de realizar el pago, verifico que en realidad no eran esa marca, que estaban publicadas asi pero eran imitación. Anule compra. Me queda el credito ycompro otras zapatillas converse color negras. Llegan converse azules. Reclamo. Pido devolución. El 22 de febrero las retiran de mi domicilio. Y teóricamente el viernes siguiente vería realizado el reintegro. Despues de dos semanas solamente me reintegraron lo abonado inicialmente por las zapatillas que no eran vans. Pero el dinero que abone luego con mi tarjeta de credito hoy 16 de marzo aun no es reintegrado. Me enviaron un comprobante de pedido de reintegro en el que me devolvían menos dinero del abonado. Luego me dijeron que ese comprobante era un error. No contestan telefonos ni mails y dicen que vere reflejada la devolucion hasta en un maximo de 60 dias. Es una locura. Necesito me reintegren el dinero de inmediato.
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En tuQuejaSuma recibimos consultas…
Hola Silvia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
16 de Marzo a las 10:01 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Silvia!
16 de Marzo a las 12:06 hs.Te infomamos que el reintegro fue realizado el 09/03.
De todos modos hemos solicitado un resarcimiento debido a los inconvenientes que has tenido.
En un plazo de 48hs te estaremos contactando para brindartelo.
Saludos!
EL REINTEGRO NO SE HA HECHO EFECTIVO NI A LA CUENTA DE MERCADO PAGO NI A LA TARJETA CON LA QUE ABONE. Solamente me enviaron una parte del dinero a mi cuenta de banco, $ ****. Los restantes $ 5.*** no han sido acreditados y no he recibido comprobante de que se haya enviado el reintegro. Por favor necesito me especifiquen donde se *****acreditado el dinero y en cuanto tiempo más.
16 de Marzo a las 20:25 hs.Dafiti envió un comprobante como de inicio del trámite para el reintegro pero todavía no se ha hecho efectivo el reintegro. Supuestamente será el 11 de abril por una compra que realice el 8 de febrero. Voy a considerar resuelto el trámite cuando vea el credito reflejado en mercado pago o en visa. No puedo creer que deba aceptar todo este tiempo cuando el problema surgió porque enviaron un producto diferente al comprado.
29 de Marzo a las 20:01 hs.Quería avisar que, aparentemente ingresó el dinero a mi cuenta de visa. Todavia no tengo el resumen pero creo que está hecho. Agradezco mucho por su intervención. Gracias!!!
30 de Marzo a las 17:57 hs.Después de mucho, me reintegraron el importe faltante a mi tarjeta, con la que había realizado el pago. El tiempo que demoró todo es la cuestión. Desde que realicé la compra el 8/2 hasta que se terminó todo fueron muchas llamadas.
16 de Abril a las 10:04 hs.