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Desde el 10 de febrero estoy esperando la devolucion total del monto de mi compra por una zapatillas que enviaron rotas, mal terminadas y con gran apariencia de falsas. El numero de operacion es [números]. Voy a colgar este mismo reclamo en todas sus publucaciones hasta ver el impacto en la tarjeta de credito.
Desde el 10 de febrero estoy esperando la devolucion total del monto de mi compra por una zapatillas que enviaron rotas, mal terminadas y con gran apariencia de falsas. El numero de operacion es [números]. Voy a colgar este mismo reclamo en todas sus publucaciones hasta ver el impacto en la tarjeta de credito.
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Hola Marcelo! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
22 de Febrero a las 13:22 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
No hay solución
10 de Marzo a las 10:06 hs.ResponderNo se soluciono
25 de Marzo a las 11:51 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo L
16 de Abril a las 13:58 hs.ResponderDafiti no solucionado nada. no me pudieron estafar con unas zapatillas presumiblemente truchas pero pretenden que yo me haga cargo del envío del producto de mala calidad que me mandaron sin revisar. este lunes tenemos audiencia de conciliación con defensoría del consumidor No hay ninguna solución voluntaria de dafiti
16 de Abril a las 14:03 hs.ResponderHola Marcelo!
26 de Abril a las 13:41 hs.ResponderTe informamos que el reintegro del pedido ********* fue realizado el 22/02 al medio de pago abonado, por lo tanto, ya deberías haber visualizado el contra cargo en tu resumen.
En caso de que necesites el comprobante de reintegro por favor avísanos.
Saludos!
No realizaron el cargo correcto. Quieren cobrarme el envío.
26 de Abril a las 17:51 hs.ResponderHola Marcelo!
03 de Mayo a las 12:44 hs.ResponderLa parte restante correspondiente al costo del envío te lo hemos reintegrado el 28/04, por lo tanto lo visualizarás como contra cargo en el próximo resumen.
En caso de que necesites el comprobante de reintegro avísanos.
Saludos!
Dafiti no ha solucionado ningún reclamo. La solución la género derecho del consumidor a través de la conciliadora. de no haber sido por ellos dafiti me hubiera hecho cargo a mi del flete correspondiente al envío de un producto defectuoso
03 de Mayo a las 13:01 hs.Responder.
03 de Mayo a las 13:23 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo L
17 de Julio a las 11:11 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo L
17 de Julio a las 11:11 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo L
17 de Julio a las 11:11 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo L
17 de Julio a las 11:11 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo L
17 de Julio a las 11:11 hs.Responder0.
17 de Julio a las 14:30 hs.ResponderHola Marcelo!
20 de Julio a las 15:52 hs.Responder¿Podrás indicarnos qué es lo que no se ha solucionado? Así lo corroboramos.
La parte restante correspondiente al costo del envío te lo hemos reintegrado el 28/04.
En caso de que necesites el comprobante de reintegro te lo podemos enviar.
Saludos!
Dafiti no brindo ninguna solución. Envié mails y explicaciones sin respuesta. La solución la consiguió defensa del consumidor, pero debí perder tiempo más el stress que las políticas comerciales de Dafiti generan.
20 de Julio a las 18:34 hs.ResponderHola Marcelo!
13 de Abril a las 15:28 hs.ResponderTe informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Dicen que en 48 horas me van a informar el resarcimiento por la demora.
13 de Abril a las 16:06 hs.ResponderNunca solucionaron nada, debi reclamar en defensa del consumidor
21 de Julio a las 11:39 hs.ResponderBuenos días Marcelo!
25 de Agosto a las 10:21 hs.ResponderTe pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Hemos brindado una respuesta a tu caso en otro de los comentarios realizados, te solicitamos que la chequees y en todo caso nos brindes una respuesta por esa misma conversación.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Dafiti nunca se interesó por brindar una solución. Todo lo contrario todo el tiempo trataron hacer las cosas más difíciles. Afortunadamente intervino a mi pedido defensa del consumidor que los puso en vereda. Pero no voy a borrar estos reclamos porque dafiti nunca ofreció solución
25 de Agosto a las 11:34 hs.Responder