Dafiti

Dafiti no reconoce mí compra y no entrega el producto

La semana pasada dafiti público calzados a precios bajos, entre a la pagina y compré unos borcegos cuyo precio figuraba $7 hice la compracomo corresponde me llegó la factura la cual pague en un rapipago y me llegó un mail confirmando el pago, después me envían otro diciendo que la compra se canceló porque el producto no estaba en condiciones, en otro mail me dicen que fue un error la publicación. La solución que me ofrecen es darme un cupón de compra por la suma de $[números] o la devolución del dinero el cual no quiero ya que quiero el producto por el cual pagué. Espero lo puedan solucionar ya que no fue error ni culpa mía.

La semana pasada dafiti público calzados a precios bajos, entre a la pagina y compré unos borcegos cuyo precio figuraba $7 hice la compracomo corresponde me llegó la factura la cual pague en un rapipago y me llegó un mail confirmando el pago, después me envían otro diciendo que la compra se canceló porque el producto no estaba en condiciones, en otro mail me dicen que fue un error la publicación. La solución que me ofrecen es darme un cupón de compra por la suma de $[números] o la devolución del dinero el cual no quiero ya que quiero el producto por el cual pagué. Espero lo puedan solucionar ya que no fue error ni culpa mía.

Camila S 

Hola Romina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

12 de Mayo a las 17:12 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Hola Romina.

Te informamos que hubo un error en la publicación de los precios de Timothe y Omm, no se trataba de una promoción de dichos productos.
Si no deseas el cupón de crédito por el importe abonado podemos cancelarlo avanzar con la devolución a CBU.
Respecto al cupón compensatorio por el error queda a tu disposición por si deseas usarlo.

Saludos!

14 de Mayo a las 15:28 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina V

22 de Junio a las 12:07 hs.

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