Dafiti

Dafiti no me envia mis productos

Realice una compra en dafiti el dia 3 de mayo, son dos productos q ya estan en el resumen de mi tarjeta u debo empezar a pagar mis cuotas y resulta q aun no me los envían, me dijeron q serían 20 a 21 dias habiles y ya se pasaron, el numero de mi pedido cuando lo consulto me dice q esta en proceso de despacho, y yo los necesito, de lo contrario no quiero cupones, quisiera q me reintegren mi dinero, no responden mis mail tampoco ni las llamadas. Necesito una respuesta xfavor.

Realice una compra en dafiti el dia 3 de mayo, son dos productos q ya estan en el resumen de mi tarjeta u debo empezar a pagar mis cuotas y resulta q aun no me los envían, me dijeron q serían 20 a 21 dias habiles y ya se pasaron, el numero de mi pedido cuando lo consulto me dice q esta en proceso de despacho, y yo los necesito, de lo contrario no quiero cupones, quisiera q me reintegren mi dinero, no responden mis mail tampoco ni las llamadas. Necesito una respuesta xfavor.

Camila S 

Hola Claudia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

01 de Junio a las 20:26 hs.
Claudia B 

Espero una solución pronto, ya que no es nada agradable estar pagando ya la cuota en mi factura de algo q jamas llego ni use, y q ni siquiera se despacho. Muchas gracias!

01 de Junio a las 20:45 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Claudia!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

02 de Junio a las 12:19 hs.
Claudia B 

Buen día,revise varias veces mi correo y en spam tambien, no me llego ningun correo.
Claubeamia35*gmail.com ese es mi correo

02 de Junio a las 14:13 hs.
Claudia B 

Dafiti respondí su mail, estoy esperando una respuesta, no quiero cupones si no tienen lo que pedi y a parte no me inspira la confianza a tener q esperar otra vez, necesito la devolución de mi dinero porfavor!!! Me pueden responder.!!

05 de Junio a las 19:15 hs.
Claudia B  Solución rechazada: 

No han enviado lo q pedi, y me avisaron como a muchos q uno de los productos estaba fallado x eso no enviaron, pedi la devolución de mi dinero, y dije q no quiero bonos ni nada mas q mi dinero y aún no me responden

06 de Junio a las 10:17 hs.
Claudia B  Solución rechazada: 

Buenas tardes! Ayer Ratito me dijo q me realizarían el reintegro de mi dinero, q esperara xq podía demorar dentro de los 60 días, ahora me encuentro con q en mi bandeja de entrada en mi email hay dos mjes diciéndome q ya tengo los cupones disponibles x los dos productos q había comprado, o no se dan cuenta de su error o siento q esto es una cargada, ya no se q pensar.
Solo necesito una solución urgente.

17 de Junio a las 15:54 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia B

21 de Agosto a las 14:34 hs.
Claudia B  solución recibida: 

Dafiti soluciono el reclamo que le hice acerca de los productos q le había encargado, q cobraron a mi tarjeta pero nunca llegaron, tuve una mala experiencia.

23 de Agosto a las 7:21 hs.

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