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Realicé un pedido en dafiti el 25/04, para "agilizar el envío" me informaron que dividirían el pedido en 2 partes. Finalmente me enviaron un jean, pero quedan pendientes las otras prendas: 1 jean, un par de zapatillas y una remera. Cuando consulto por distintas vías ya no me figura seguimiento alguno y por teléfono dicen que el mismo ya fue enviado, cuando eso es falso. El número de pedido es [números]. Claro está que el pedido ya fue pagado. Espero obtener alguna respuesta, ya que no contestan mis mails y por teléfono no atienden
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Hola Pamela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
01 de Junio a las 15:16 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Pamela!
02 de Junio a las 10:30 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Sí lo recibí, es una respuesta automática, la misma que recibí hace una semana. Pero de mi pedido en concreto no me informaron nada.
02 de Junio a las 10:44 hs.No fue solucionado, no solo porque no me enviaron el producto aún. Sino porque tampoco sé si me lo van a poder enviar. Sigo sin poder visualizar los productos y creo que eso se debe a que no deben estar disponibles ya. Pero tampoco me informan eso, mientras tanto yo ya pagué por algo que no recibí ni sé si voy a recibirlo. Una vergüenza
06 de Junio a las 9:05 hs.Al día de hoy no se comunicaron conmigo ni me dieron una respuesta concreta. Por supuesto tampoco enviaron el pedido comprado y pagado el 25/04, casi 2 meses de demora
23 de Junio a las 11:26 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pamela D
21 de Agosto a las 14:34 hs.