Compré 3 prendas en el mes de junio de las cuales sólo me llegó una. Hice el reclamo vía telefónica y nunca atendieron. Les mandé un mail con el número de reclamo, respondieron que se pondrían en contacto para solucionar mi problema pero no lo hicieron. Volví a efectuar el reclamo, me vuelven a decir que lo solucionarían y jamás lo llevaron a cabo. Pasaron más de dos meses de mi compra. El pago ya fue debitado de mi tarjeta, no responden a mi reclamo y todavía sigo esperando. espero una solución a la brevedad.
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Hola Claudia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
20 de Agosto a las 22:18 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
ok gracias
21 de Agosto a las 1:04 hs.Buenos días Claudia!
21 de Agosto a las 14:30 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Me siguen diciendo que se están ocupando de mi caso. Ya me lo dijeron un montón de veces. Y no lo resuelven. Quiero saber dónde está la compra que pagué en junio de este año.
29 de Agosto a las 18:23 hs.NO SOLUCIONADO
01 de Setiembre a las 10:00 hs.Me enviaron un mail diciendo que se ocuparían de mi caso pero nunca más se contactaron. Les escribí dos veces preguntando que pasaba con mi solicitud y jamás me contestaron. Desde junio que ingresó mi pago y yo sin noticias de mi compra. De no tener respuesta en lo inmediato presentaré una carta con la correspondiente documentación a defensa del consumidor.
05 de Setiembre a las 12:24 hs.Sin ningún tipo de respuesta!!!
10 de Setiembre a las 16:42 hs.Una compra realizada en junio que nunca fué entregada, decenas de reclamos. Respuestas automáticas diciendo que resolverían mi caso y jamás lo hicieron. Se quedaron con mi dinero, no contestan. Cómo sigue esto me pregunto?
21 de Setiembre a las 0:04 hs.Buenos días Claudia!
13 de Noviembre a las 13:10 hs.Te informamos que nos contactamos con vos vía e-mail y no hemos obtenido respuesta por tu parte.
Te hemos reenviado la información, por favor si no lo visualizas en la bandeja de entrada verifica la bandeja de correo no deseado o spam.
Saludos.
Luego de reiterados mails que nunca respondieron y luego de iniciar acciones legales me enviaron hace un mes un mail informando que me devolvían el dinero a través de mis créditos, pero en el sitio no figuraba ningún importe. De todos modos debía esperar la audiencia que se efectúo hoy y en la que se llegó a un arreglo con vuestro representante legal.
13 de Noviembre a las 13:39 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia B
21 de Noviembre a las 9:57 hs.