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En agosto hice una compra de varios calzados, entre los cuales me enviaron dos pares de zapatillas de los colores que no solicité. Hice un primer cambio y me enviaron las mismas (del mismo color), volví a solicitar el cambio de ambos pares, preparé el paquete y lo envié. A los 12 días veo que cancelaron el pedido sin aviso. Llamo y me dicen que no se hará el cambio y que no me enviarán los calzados. Sin que yo solicite nada más que el cambio, se quedaron con los calzados aduciendo un mayor precio actual y me acreditaron cupones de descuento. Nada que yo haya solicitado. Envié mail pidiendo reintegro y no me respondieron jamás. De agosto [números] a hoy, no solo se quedaron con mis artículos sino también con mi dinero. Párrafo aparte para las arbitrariedades que cometieron en el transcurso de este tiempo. Aclaro que al momento de hacer la compra de los calzados sólo ofrecían un color de zapatillas, no había forma de equivocarse, pero ellos lo lograron y encima no te cambian. Juegan con la gente, lo que más bronca me da. Y el calzado que yo quería seguía en venta normalmente todo este tiempo. Ah, como recompensa también me acreditaron un cupón de 20% de descuento. Más disconforme no podía quedar. Gracias por el espacio
En agosto hice una compra de varios calzados, entre los cuales me enviaron dos pares de zapatillas de los colores que no solicité. Hice un primer cambio y me enviaron las mismas (del mismo color), volví a solicitar el cambio de ambos pares, preparé el paquete y lo envié. A los 12 días veo que cancelaron el pedido sin aviso. Llamo y me dicen que no se hará el cambio y que no me enviarán los calzados. Sin que yo solicite nada más que el cambio, se quedaron con los calzados aduciendo un mayor precio actual y me acreditaron cupones de descuento. Nada que yo haya solicitado. Envié mail pidiendo reintegro y no me respondieron jamás. De agosto [números] a hoy, no solo se quedaron con mis artículos sino también con mi dinero. Párrafo aparte para las arbitrariedades que cometieron en el transcurso de este tiempo. Aclaro que al momento de hacer la compra de los calzados sólo ofrecían un color de zapatillas, no había forma de equivocarse, pero ellos lo lograron y encima no te cambian. Juegan con la gente, lo que más bronca me da. Y el calzado que yo quería seguía en venta normalmente todo este tiempo. Ah, como recompensa también me acreditaron un cupón de 20% de descuento. Más disconforme no podía quedar. Gracias por el espacio
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En tuQuejaSuma recibimos consultas…
Hola Walter! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
29 de Noviembre a las 16:37 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Walter!
30 de Noviembre a las 13:53 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado
.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
No recibí nada aun. Revisé y no hay email
30 de Noviembre a las 14:22 hs.Efectivamente no hay ningún email de su parte. Comuníquense de verdad, no publiquen acá algo que no es cierto para que los demás usuarios piensen que atienden con celeridad los reclamos
30 de Noviembre a las 17:08 hs.No me devolvieron el dinero, sigo esperando. Tampoco se pusieron en contacto conmigo. Es mentira que se comunican vía email. Lo hice yo a través de llamado telefónico.
08 de Diciembre a las 15:54 hs.Por qué solución rechazada? En todo caso sería NO SOLUCIONADO.
08 de Diciembre a las 16:02 hs.NOBLEZA OBLIGA, depositaron en mi cuenta el importe de mis compras.
10 de Diciembre a las 16:41 hs.Mal manejo de la situación ante los clientes, poca responsabilidad
10 de Diciembre a las 16:43 hs.