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El día 10 de octubre realice un pedido por dafiti, pasaron unos días y me cancelaron el producto, soy de posadas misiones y pague envío de [números] pesos y al ver el reintegro del cupón solo me devolvieron el valor de los productos no del envío, quedandose ellos con mi dinero del envio, pasaron unos días el 15 de octubre vuelvo a pedir los productos pagando de nuevo los [números] pesos del envio y de vuelta me lo vuelven a cancelar y me dan cupones con solo el valor de los productos quedandose ellos ya con [números] pesos (el valor de 2 envios) que no los ví reflejado en ningún cupón, si ellos jamás me envían los productos no entiendo el porque se están quedando con el valor de los envíos ya que puedo pensar que es una e***** por parte de la empresa. He llamado pero me dijeron que iban a devolverme otro cupón y todavía no lo veo en mi cuenta. Sugiero una devolución inmediata de dichos valores de envío o acudiré a defensa del consumidor.
El día 10 de octubre realice un pedido por dafiti, pasaron unos días y me cancelaron el producto, soy de posadas misiones y pague envío de [números] pesos y al ver el reintegro del cupón solo me devolvieron el valor de los productos no del envío, quedandose ellos con mi dinero del envio, pasaron unos días el 15 de octubre vuelvo a pedir los productos pagando de nuevo los [números] pesos del envio y de vuelta me lo vuelven a cancelar y me dan cupones con solo el valor de los productos quedandose ellos ya con [números] pesos (el valor de 2 envios) que no los ví reflejado en ningún cupón, si ellos jamás me envían los productos no entiendo el porque se están quedando con el valor de los envíos ya que puedo pensar que es una e***** por parte de la empresa. He llamado pero me dijeron que iban a devolverme otro cupón y todavía no lo veo en mi cuenta. Sugiero una devolución inmediata de dichos valores de envío o acudiré a defensa del consumidor.
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Hola Matias! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
19 de Octubre a las 10:02 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Matias
19 de Octubre a las 15:28 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Pasaron 4 días y todavía no me devolvieron un cupón con los envíos, voy a reunir todas las pruebas para quejarme en defensa al consumidor se aprovechan de que no soy de buenos aires para quedarse con el valor del envío dándome solo vueltas.
23 de Octubre a las 9:06 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias B
12 de Febrero a las 12:38 hs.Nunca me reintegraron
12 de Febrero a las 13:00 hs.Hola Matias!
10 de Marzo a las 12:51 hs.¿Podrás brindarnos el numero de pedido del pedido reclamado?
Así solicitamos la correspondiente devolución y un resarcimiento por los inconvenientes ocurridos.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias B
16 de Julio a las 15:54 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias B
16 de Julio a las 15:54 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias B
16 de Julio a las 15:54 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias B
16 de Julio a las 15:54 hs.