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Realice por error una compra el día 26 de abril de [números] a las 11 de la mañana, y ese mismo día a las 15 hs lo cancele porque me di cuenta del error . Dafiti cancelo mi compra pero no me devolvió el dinero , me lo dejo en la cuenta de dafiti como "crédito" para futuras compras y me mando un mail que si yo deseaba me reintegrarían el dinero al medio de pago utilizado ( tarjeta de crédito) respondí ese mail inmediatamente para que lo hagan y nunca mas me contestaron. El numero telefónico de atención al cliente no funciona (llame reiteradas veces en diferentes horarios) y los mail no los responden tampoco ( envié mas de 5 mail)
necesito reintegren mi dinero por la compra que no realice.
Realice por error una compra el día 26 de abril de [números] a las 11 de la mañana, y ese mismo día a las 15 hs lo cancele porque me di cuenta del error . Dafiti cancelo mi compra pero no me devolvió el dinero , me lo dejo en la cuenta de dafiti como "crédito" para futuras compras y me mando un mail que si yo deseaba me reintegrarían el dinero al medio de pago utilizado ( tarjeta de crédito) respondí ese mail inmediatamente para que lo hagan y nunca mas me contestaron. El numero telefónico de atención al cliente no funciona (llame reiteradas veces en diferentes horarios) y los mail no los responden tampoco ( envié mas de 5 mail)
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Hola María! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
06 de Mayo a las 8:52 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
sigo esperando una solucion al problema y el reintegro del dinero a la tarjeta de credito correspondiente
10 de Mayo a las 20:06 hs.Dijeron que se iban a comunicar conmigo a través de la página de tuquejasuma para darme una solución y nunca más se comunicaron
11 de Mayo a las 8:25 hs.sigo esperando que la gente de dafiti se comunique conmigo y me devuelvan el dinero
13 de Mayo a las 10:40 hs.!!!!!!!
sigo sin tener una respuesta de dafity, desde el dia 6 de mayo que realice el reclamo atravez de tuquejasuma.
17 de Mayo a las 18:31 hs.Dafiti me ofreció una solución , e inmediatamente la acepté , dijeron que tardarían 24 hs en realizarla y ya pasaron 96 horas y no lo resolvieron!
22 de Mayo a las 13:44 hs.Gracias a tú queja suma pude solucionar el reclamo , pero sin la participación de ustedes Dafiti nunca respondió mis reclamos .
07 de Junio a las 10:28 hs.