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Me llegó un pantalón en talle l y pedí talle s, llegó el 2/6 articulo
ora active
short negro ora active katy
sku: or[números]ab84dalar-[números] | cantidad: 1
lo quiero cambiar por otra prenda porque es de muy mala calidad, pero el producto no aparece como que me llegó por ende no lo puedo seleccionar para cambiarlo por otra cosa. Les envie el reclamo el 10/6 me dijeron que en 24hs se solucionaba [ticket#[números]] cambio. Les volvi a enviar un mail el dia de hoy 16/6 y todavia no respondieron , ellos dicen que el cambio durante los 30 dias es gratis , si siguen así no voy a poder cambiarlo o me lo van a querer cobrar!
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lo quiero cambiar por otra prenda porque es de muy mala calidad, pero el producto no aparece como que me llegó por ende no lo puedo seleccionar para cambiarlo por otra cosa. Les envie el reclamo el 10/6 me dijeron que en 24hs se solucionaba [ticket#[números]] cambio. Les volvi a enviar un mail el dia de hoy 16/6 y todavia no respondieron , ellos dicen que el cambio durante los 30 dias es gratis , si siguen así no voy a poder cambiarlo o me lo van a querer cobrar!
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Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
16 de Junio a las 11:43 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días!
17 de Junio a las 12:01 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada, o en el correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Dafiti se comprometió a que el producto estaría disponible para el cambio. Y así fue . Ahora queda esperar que retiren el pedido en tiempo y forma para que llegue el producto a destino antes de los 30 dias de llegado a mi casa.GRACIAS
17 de Junio a las 20:45 hs.