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Reclamo una compra a dafiti hecha el 26/4 por $[números] pedido [números],al día de la fecha no he recibido nada y no figura aún despchado. Exijo una respuesta, solo me contestaron un mail iindicando que se pasaría al área correspondiente. Si no tienen los productos exijo el dinero
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Hola Natalia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
26 de Mayo a las 16:43 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Natalia!
28 de Mayo a las 14:36 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Solo mandaron un mail indicando que estaban atrasados con las entregas. Respondi que me devuelvan el dinero o me entreguen los productos y aún no recibi ninguna respuesta
31 de Mayo a las 11:00 hs.Sigo esperando....hace más de un mes que compre y no tengo respuesta....ya mi pedido fue borrado de mi cuenta y no tengo mis productos ni dinero. Voy a esperar esta semana en caso de no recibir respuesta coherente y no mail automático haré la denuncia correspondiente en el enre regulador. Nunca había tenido este problema con ninguna empresa de comercio electrónico. La verdad una decepcion. Exijo una respuesta
02 de Junio a las 17:20 hs.Pedido ********* sigo al dia de la fecha sin ninguna novedad, solo me contestaron un mail que se elevaba el reclamo al sector correspondiente. En " mis pedidos" ya no figura mi compra. Fue realizada el 26/4 y sigo esperando. Exijo una respuesta, quiero mis $****. Son unos estafadores, esto se llama robar a la gente.
05 de Junio a las 22:02 hs.No recibi nada y ya pasaron 40 dias de la compra y ya pague los $****, mi compra ya no figura en los pedidos de mi cuenta.
11 de Junio a las 9:33 hs.Pasaron 54 dias de la compra realizada por $****, me canse de esperar y q me digan que no hay una fecha estimada para el envio de los productos. En el dia de la fecha elevare el reclamo a defensa al consumidor, para el reintegro del dinero que ya pague. He tenido la suficiente consideración con la empresa, y no se excuse que es un tema de cuarentena porque las demas empresas de compras online a cumplido en tiempo en forma. Esto es simplemente una estafa con todas las letras a las personas que confiaron en la empresa.
18 de Junio a las 15:10 hs.Yo estoy en la misma que vos. Compre el 30 de marzo 3 productos por la suma de $10.*** y después de que cancelaran mis compra completa quedaron en hacerme el reintegro. Aun sigo esperando. Cambiaron el mail de contacto, esta suspendido el servicio de atención al cliente por teléfono, bloquearon la posibilidad de comentar en las publicaciones de Instagram. Decir poco serio queda corto.
24 de Junio a las 15:15 hs.Si bien entregaron 5 de los 6 productos, me mandaron un mail q uno de ellos no estaba en condiciones y q me entregarían un cupón de credito por el monto. Ya mande 3 mails y no me han respondido, hasta q no tenga el cupón o mi dinero de ese producto faltante no lo marcaré como solucionado, ya q siguen incumpliendo.
03 de Julio a las 12:43 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia L
12 de Agosto a las 13:09 hs.Si llego todo ok
12 de Agosto a las 14:00 hs.