El día 29/03 realicé la devolución de dos pares de botas que se encontraban defectuosas de fabrica. Me enviaron un mail diciendo que corroboraron el estado y que me devolverían el dinero. Al día de hoy sigo sin recibir ese dinero y abonando cuotas de productos que no poseo. Al llamar por teléfono me dicen que ya están los cupones pero cuando ingreso a mi cuenta no hay nada. Exijo la devolución de mi dinero o realizaré las acciones legales correspondientes.
El día 29/03 realicé la devolución de dos pares de botas que se encontraban defectuosas de fabrica. Me enviaron un mail diciendo que corroboraron el estado y que me devolverían el dinero. Al día de hoy sigo sin recibir ese dinero y abonando cuotas de productos que no poseo. Al llamar por teléfono me dicen que ya están los cupones pero cuando ingreso a mi cuenta no hay nada. Exijo la devolución de mi dinero o realizaré las acciones legales correspondientes.
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Hola Josefina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
27 de Abril a las 17:34 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Hola Josefina!
28 de Abril a las 12:59 hs.ResponderTe informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Ya les pase todos los datos que me pidieron para que me depositen la plata y sigo sin recibirla.
02 de Mayo a las 9:09 hs.ResponderNo me han devuelto el dinero pese a haberles pasado todos los datos que me pedían. Además, no responden mis mails.
02 de Mayo a las 16:49 hs.ResponderBuenos días Josefina!
08 de Agosto a las 11:48 hs.ResponderTe pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Visualizamos tu caso, y hemos podido corroborar que se ha realizado correctamente el reintegro de dinero a tus datos cargados.
De todas formas, debido a ciertas demoras o imperfecciones de la gestión, queremos brindarte un cupón a modo de resarcimiento para que puedas utilizar dentro de la plataforma. El mismo lo recibirás dentro de las siguientes 48hs hábiles vía mail.
Gracias por comunicarte con Dafiti.