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Hace dos meses hice la devolución de dos productos y aún no me devuelven el dinero, cuando ya han pasado claramente los 10 días hábiles, les he enviado varios mails y no me los responden. Al parecer se están haciendo los "tontos" para quedarse con el dinero. Una estafa!!!
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Hola Mónica! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
16 de Diciembre a las 13:45 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Buenos días Mónica!
17 de Diciembre a las 10:17 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Todavía no han solucionado el problema, no han dado una respuesta concreta
21 de Diciembre a las 19:47 hs.Hace ya bastante también que hice el reclamo, y otra vez no me devuelven el dinero.
01 de Enero a las 10:45 hs.Buenos días Mónica!
16 de Enero a las 9:35 hs.Te informamos que el 06/01 te hemos indicado cuándo estará realizando un nuevo intento de devolución el sector de Finanzas.
Gracias por tu tiempo!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mónica S
22 de Enero a las 11:26 hs.