Hice una compra a dafiti de dos pares de calzado, uno de ellos lo devolví por un cambio de número, lo pasaron a retirar el 6/12 y en el correo figura como entregado el 14/12 a las 19.34 pero no es asi. Yo no recibi nada!!! ni siquiera respuesta de ninguna de las empresas en cuestión.
espero que esta queja llegue a destino y se solucione mi problema.
Hice una compra a dafiti de dos pares de calzado, uno de ellos lo devolví por un cambio de número, lo pasaron a retirar el 6/12 y en el correo figura como entregado el 14/12 a las 19.34 pero no es asi. Yo no recibi nada!!! ni siquiera respuesta de ninguna de las empresas en cuestión.
espero que esta queja llegue a destino y se solucione mi problema.
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Buenas tardes,
29 de Diciembre a las 14:50 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Solicitamos número de pedido o DNI para poder revisar el caso.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
********
29 de Diciembre a las 15:33 hs.Buenas tardes,
30 de Diciembre a las 15:11 hs.Verificamos el caso y lo derivamos al sector de reclamos para su gestión. El número del reclamo es ******. Te estaremos informando por mail en los próximos días.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Porque me enviaron una foto del remito de entrega, la cual les brindo el correo, en la cual no esta ni mi firma ni mi nombre ni mi telefono. En resumen demuestra que yo no recibi el paquete sino un cualquiera que estaba en la puerta del domicilio, que puso todos sus datos falsos (obviamente) y no se lo puede ubicar.
01 de Enero a las 11:07 hs.Pero eso le bastó a Dafiti para lavarse las manos como quien dice y dar por finalizado el reclamo.
Mientras tanto yo perdi mi dinero y mi tiempo.
No me parece valido porque yo mo recibi el producto que compré por lo que me siento estafada directamente por la empresa, la cual a su vez tiene una pésima política de reclamo y un mal trato al cliente increible.
16 de Enero a las 8:40 hs.En mi caso me enviaron una foto del recibo de entrega firmado por un cualquiera que ni siquiera vive en el domicilio que di para entrega, y con eso dan por cerrado el reclamo ya que no me contestaron ningún mensaje más. Una vergüenza
Buenos días,
20 de Enero a las 13:21 hs.Te pedimos disculpas por los inconvenientes en la gestión, estaremos derivando el caso al sector de Finanzas para que se reintegre el monto de la compra. Además, te enviaremos un cupón de compensación para una próxima compra en caso de que quieras hacer una. Seguiremos informándote al mail asociado a la cuenta.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Realmente espero que asi sea porque quiero volver a confiar en la empresa ya que me encanta comprar alli.
20 de Enero a las 13:49 hs.Salidos
Buenas tardes,
26 de Enero a las 13:59 hs.Te informamos que se generó un cupón de crédito por el monto del producto por el cual falló la entrega. El mismo está disponible en la sección 'Mis créditos'. Allí mismo podés solicitar la derivación al sector de Finanzas para el reintegro del dinero. No lo estamos derivando directamente porque, para esta devolución de dinero, es necesario que cargues los datos bancarios en la sección 'Mi información', dado que debe devolverse a una cuenta bancaria.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Gracias
26 de Enero a las 14:46 hs.Si bien tardaron casi 60 dias en solucionarlo lo importante es que se hicieron cargo de su error y lo enmendaron.
26 de Enero a las 14:48 hs.Gracias