Realice la compra el 07/08/15 por 4 productos, que según la pagina por mi código postal llegarían en 4 días hábiles. Los había comprado para un regalo de cumpleaños, el cual ya paso que fue el 24/08/15. Me contacte via mail preguntando por la entrega el 14/08/15 (para precisamente ser precavida), la respuesta a mi mail (sea dicho de paso fue el 18/08) fue nefasta no supieron responderme nada de lo que había consultado. Vuelvo a responder dicho mail al día siguiente, del cual no tuve respuesta. La compra fue recién facturada el 19/08/15 pero mis productos siguen sin llegar a mi domicilio, y el pago yo lo realice el mismo día de la compra. Claramente deben resarcirme por lo incumplimiento de lo contratado, pero no hay manera de contactarse, ya que los mails no los contestan, el teléfono tampoco estuve mas de 40 min esperando hasta que se acabo mi crédito.
Realice la compra el 07/08/15 por 4 productos, que según la pagina por mi código postal llegarían en 4 días hábiles. Los había comprado para un regalo de cumpleaños, el cual ya paso que fue el 24/08/15. Me contacte via mail preguntando por la entrega el 14/08/15 (para precisamente ser precavida), la respuesta a mi mail (sea dicho de paso fue el 18/08) fue nefasta no supieron responderme nada de lo que había consultado. Vuelvo a responder dicho mail al día siguiente, del cual no tuve respuesta. La compra fue recién facturada el 19/08/15 pero mis productos siguen sin llegar a mi domicilio, y el pago yo lo realice el mismo día de la compra. Claramente deben resarcirme por lo incumplimiento de lo contratado, pero no hay manera de contactarse, ya que los mails no los contestan, el teléfono tampoco estuve mas de 40 min esperando hasta que se acabo mi crédito.
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Yo hice una compra el 2/7, me cansé de llamar, mandar mails y privados por Facebook....nunca respondieron
27 de Agosto a las 12:25 hs.Hice la queja en "consumo protegido" en defensa del consumidor, cuando les llegó la citación para la audiencia enseguida me llamaron por teléfono y muy ofendidos. Hagan el reclamo, funciona y es la única via legal para hacerlo,
Yo ya hice el reclamo en consumo protegido, y mientras mas tarden en enviar mi pedido, mas va a ser el resarcimiento que voy a pedir. Por que para cobrarte lo hacen desde el día cero , pero para enviarte el pedido lo hacen con muchísima mas demora de la que estiman y llamas por teléfono y no te atienden, mandas mails y no contestan en privados de Facebook son respuestas automáticas o evasivas.
27 de Agosto a las 12:30 hs.Hice la denuncia en consumo protegido, despues de dos conciliaciones me devolvieron mi dinero
24 de Setiembre a las 13:31 hs.Por supuesto que siguen burlandose de la gente, y ofrecen como "resarcimiento" ordenes de compra en su página (los gastos de envio a cargo del comprador, obvio!. Todos deberían denunciar a esta página, al menos que gasten en honorarios de conciliador y de abogados.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agustina H
26 de Junio a las 8:44 hs.