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Vuelvo a generar el reclamo, ya que sigo sin respuestas de dafiti, el 9 de julio compré unas zapatillas y unas sandalias las cuales fueron entregadas en mi domicilio el día 15 de julio, las zapatillas lamentablemente (que eran un regalo) tuve q solicitar el cambio porque le quedaron chicas y las sandalias, solicite una devolución ya. Las mismas estaban usadas.
todo fue gestionado el día 16 de julio sin problemas los códigos de de devoluciones son [números] y [números]
según dafiti tienen 7 días hábiles para el retiro, llevo 19 días hábiles y no tengo noticias, hoy quiero realizar la devolución, no solo las sandalias usadas, sino tmb las zapatillas, ya que las mismas las compré por Mercado Libre y en 12 hs las tenía en mi domicilio.
así que exijo el retiro de los dos pares y la devolución de la totalidad del dinero, porque lamentablemente no me va quedar otra opción que realizar una mediación privada.
Vuelvo a generar el reclamo, ya que sigo sin respuestas de dafiti, el 9 de julio compré unas zapatillas y unas sandalias las cuales fueron entregadas en mi domicilio el día 15 de julio, las zapatillas lamentablemente (que eran un regalo) tuve q solicitar el cambio porque le quedaron chicas y las sandalias, solicite una devolución ya. Las mismas estaban usadas.
todo fue gestionado el día 16 de julio sin problemas los códigos de de devoluciones son [números] y [números]
según dafiti tienen 7 días hábiles para el retiro, llevo 19 días hábiles y no tengo noticias, hoy quiero realizar la devolución, no solo las sandalias usadas, sino tmb las zapatillas, ya que las mismas las compré por Mercado Libre y en 12 hs las tenía en mi domicilio.
así que exijo el retiro de los dos pares y la devolución de la totalidad del dinero, porque lamentablemente no me va quedar otra opción que realizar una mediación privada.
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Hola Giselle! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
13 de Agosto a las 11:59 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Hoy 18 de agosto un mes después y sigo esperando que pasen a retirar las zapatillas y las sandalias.
18 de Agosto a las 9:09 hs.Buenos días Giselle!
18 de Agosto a las 15:54 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Mentira, dejen de contestar sistemáticamente lo mismo, para hacernos ver cómo estúpidos a nosotros y cumplidores a ustedes, no tengo ningún mail en ningún lado, no me interesa tampoco recibir un mail Salvo que sea para decirme que mañana me vienen a retirar mi devolución.
18 de Agosto a las 15:59 hs.Buenos días Giselle!
19 de Agosto a las 14:53 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Son un chiste, primera y última vez que yo les compro algo, sigan mandando sus famosos mail automáticos, que a mí, ni a nadie le llega nada.
19 de Agosto a las 15:17 hs.Buenos días Giselle.
21 de Agosto a las 12:06 hs.Lamentamos lo sucedido, te hemos contactado a tu email.
Saludos!
Me pueden confirmar x algún medio cuando van a pasar a retirar, porque yo tengo una vida y no puedo estar 24/7 esperando
21 de Agosto a las 12:53 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Giselle M
28 de Agosto a las 14:23 hs.Es increíble dudo algún día poder poner que me solucionaron algo, no me van a dejar otra opción qur accionar por otros medios
28 de Agosto a las 14:25 hs.Sigo esperando el milagro
29 de Agosto a las 13:03 hs.Retiraron la devolución, estoy a la espera de la acreditación del dinero
13 de Setiembre a las 15:56 hs.Buenos días Giselle.
06 de Octubre a las 11:50 hs.El reintegro fue realizado el 11/09, te hemos adjuntado el comprobante de reintegro.
Saludos.
Agradecer que? 3 meses después ... Desastre
06 de Octubre a las 11:56 hs.