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Hice una compra a dafiti ya hace más de un mes,nunca el producto llegó a destino,la empresa se comprometió a devolverme el dinero y nunca lo hizo,me pidió número de cbu llame todas las semanas y me dicen la siguiente semana ,la siguiente semana y así sucesivamente.necesito que me devuelvan el dinero o me manden algo para recuperar por lo menos algo del dinero.
Hice una compra a dafiti ya hace más de un mes,nunca el producto llegó a destino,la empresa se comprometió a devolverme el dinero y nunca lo hizo,me pidió número de cbu llame todas las semanas y me dicen la siguiente semana ,la siguiente semana y así sucesivamente.necesito que me devuelvan el dinero o me manden algo para recuperar por lo menos algo del dinero.
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En tuQuejaSuma recibimos consultas…
Hola Karen! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
19 de Diciembre a las 18:10 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Pero ustedes ayudan en algo?perdón por la pregunta,pasa que hace más de un mes me vengo quejando y no pasa nada.
19 de Diciembre a las 18:16 hs.Buenos días Karen!
20 de Diciembre a las 12:12 hs.Te informamos que tu caso ya fue verificado y te hemos brindado toda la información pertinente a tu e-mail "karentorre****gmail.com" así que verifica tu bandeja de spam.
El pedido no fue entregado no porque no tuviera movimientos, sino porque realizaste otra con otro usuario (o sea con otra e-mail) , compra la cuál estaba a nombre de "Luli Torre" nombre que no coincide con el del DNI.
Además el 12/12 te hemos confirmado que íbamos a avanzar con la devolución del dinero a CBU en el plazo que te hemos mencionado en el e-mail.
Saludos!
Mira eso de otra cuenta?si lo tengo pero o hice mucho tiempo después de hacer la compra,lo hice para poder recibir mjes de ustedes ya que nunca entendía que el correo que les saltaba a ustedes en el sistema no servía,en todo momento llame y di información de la cuenta "Luli torre"pasado un mes recién ahí yo abrí otra cuenta.asi que no es pretexto para no devolver el dinero,aparte que pasa que borraron mi compra del sistema?lo borraron para que me olvidé de mi compra?pues no me olvidó tengo el comprobante impreso.el plazo vencía ayer por teléfono me dijeron que más tardar ayer día jueves 19 me depositarían que pasó?no lo hicieron osea que siguen mintiendo
20 de Diciembre a las 12:22 hs.Me mandaron un correo diciéndome que ya no visualizan mi compra jajaja qué sinvergüenza son ,porsupuesto que lo lo visualizan si lo borraron!!!pero acá les recuerdo mi compra
20 de Diciembre a las 12:26 hs.Buenos días Karen.
23 de Diciembre a las 14:12 hs.Te reiteramos la información, el reintegro se aprobó el 11/12, el plazo de devolución son 10 días hábiles y aún no se ha excedido el plazo.
Saludos!
No aún
23 de Diciembre a las 14:21 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karen L
10 de Enero a las 10:15 hs.El total no me lo devolvieron
10 de Enero a las 10:25 hs.Buenos días Karen!
16 de Enero a las 10:50 hs.Ya te hemos informado que realizaremos la devolución del costo del envío a la brevedad.
Saludos!
Muy mala mi experiencia ,nunca más compraría en Dafiti,no me llegó el producto y tardaron más de un mes para devolver mi dinero y luego otro reclamo más para que me devuelvan lo que pague el monto del envío del producto.
21 de Enero a las 20:01 hs.