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17 de Diciembre a las 20:29 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Buenos días María!
19 de Diciembre a las 10:10 hs.ResponderTe informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Me llego un correo avisandome que será devuelto el dinero de la compra pero todavía sigo esperando. Hasta no obtener la devolución considero que no fue solucionado el reclamo
02 de Enero a las 13:28 hs.ResponderBuenos días María!
08 de Enero a las 13:17 hs.ResponderTe informamos que el reintegro del dinero fue realizado el 27/12, te adjuntaremos vía e-mail el comprobante para que puedas corroborarlo.
Saludos.
Revise mi correo y no me llego ningun email con comprobante del deposito , necesitaria que lo reenvien .
14 de Enero a las 14:29 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria
14 de Enero a las 10:42 hs.ResponderSigo esperando la devolucion de mi pago los pedidos fueron devueltos y recibi un email de recibido por dafiti y decía que me Iban a devolver el pago pero sigo sin recibir el dinero
14 de Enero a las 13:36 hs.ResponderSigue sin aparecerme la devolucion del pago y revise mi correo y no me llego ningun email de devolcion como indican aca
14 de Enero a las 14:04 hs.ResponderNecesitaria que me envien via email el comprobante como dicen asi en todo caso hago el reclamo tambien a la entendidad de la tarjeta.
14 de Enero a las 14:06 hs.Responderentidad emisora de la tarjeta
14 de Enero a las 14:28 hs.Buenos días María!
15 de Enero a las 9:21 hs.ResponderTe hemos adjuntado a tu e-mail el comprobante de reintegro para que puedas corroborarlo.
Gracias por tu tiempo!
Buenos dias. les agradezco la preocupacion pero revise mi correo y no me figura el que dicen haber enviado con el comprobante, mi correo es [email protected] en caso que no lo tengan bien anotado. Ya hice el reclamo a la entidad de la tarjeta y ellos me piden el comprobante de reembolso para ver que solucion pueden darme. gracias
16 de Enero a las 12:50 hs.ResponderBuenos días María!
16 de Enero a las 13:36 hs.ResponderTe reenviaremos la información, por favor verifica tu bandeja de spam.
Saludos!
Recibi el comprobante en mi correo dare por resuelta la queja cuando el pago se vea reflejado en mi tarjeta. Muchas gracias
16 de Enero a las 15:24 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria
17 de Enero a las 11:03 hs.ResponderBuenas tardes, a pesar de que desde dafiti me enviaron el comprobante de devolucion de pago me comunique con la gente de mercadopago, medio por el cual realice la compra, ellos me dicen que dafiti no les hizo el deposito y que continue mi reclamo hacia ellos ya que mercadopago solo es el intermediario. Dafiti dice que ellos me devolvieron el pago el 27 de diciembre pero todavia no impactó siendo que 10 dias es lo que tardaría en impactar segun el correo que me enviaron.
19 de Enero a las 11:52 hs.ResponderBuenos días Mara!
20 de Enero a las 10:16 hs.ResponderEl reintegro fue realizado el 27/01 y como te lo indicamos vía e-mail, el plazo para que lo veas impactado es en el primer o segundo resumen posterior a la devolución.
Gracias por tu tiempo!
Gracias a ustedes por las respuestas como dije antes dare por resuelto el reclamo cuando vea efectivo el reintegro de la compra.
21 de Enero a las 20:57 hs.ResponderDesde mercadopago insisten que el pago no fue hecho como la compra fue hecha con una tarjeta prepaga la misma no tiene fecha de cierre ni de resumen la devolucion deberia ser automatica ya que funciona como pago en efectivo y no fue asi, les deje tambien mis datos de tarjeta de debito para que lo hagan por ese medio pero tampoco me llego el dinero.
23 de Enero a las 20:17 hs.ResponderAyer fue la ultima vez que me comunique con la empresa de la tarjeta y ellos insisten que el pago no fue hecho que sigue acreditado mi pago de la compra a dafiti no se si hubo algun error cuando dafiti hizo el reembolso por eso les pido que hagan el reembolso a mi Cbu registrado en su pagina ya que la compra la hice con una tarjeta mastercard prepaga tal vez por eso rechaza la devolucion del pago.
24 de Enero a las 11:33 hs.ResponderBuenas tardes di aviso a dafiti que la tarjeta con la cual hice la compra esta con un error por lo cual no me llega el pago les pedi que hagan la devolucion por otro medio y les proporcione mi CBU bancario, teniendo mis avisos ellos me hacen nuevamente el deposito es la tarjeta que tiene error, sigue sin llegarme el pago de la compra que hice el 6 de noviembre
31 de Enero a las 14:59 hs.ResponderBuenos días Mara!
04 de Febrero a las 13:08 hs.ResponderTe reiteramos la información, el reintegro fue realizado el 27/01 y como te lo indicamos vía e-mail, el plazo para que lo veas impactado es en el primer o segundo resumen posterior a la devolución, que es un plazo de 60 días.
Gracias por tu tiempo!
Y COMO YO LES DIGO A USTEDES LA TARJETA A LA QUE ME HICIERON EL REINTEGRO TIENE UN ERROR Y RECHAZÓ EL PAGO NO LO VOY A VER EN 60 DIAS PORQUE YA LA DI DE BAJA A LA TARJETA DEBIDO A LA ANOMALIA QUE PRESENTA, LA PLATA LES FUE DEVUELTA A USTEDES YA QUE NUNCA IMPACTO EL PAGO! DEVUELVANME MI DINERO A LA CBU QUE LES PROPORCIONE O POR LO MENOS COMO CUPON DE COMPRA EN SU PAGINA QUIERO RECUPERAR LO INVERTIDO DE ALGUNA MANERA YA SEA ADQUIRIENDO OTROS PRODUCTOS. Las respuestas de libreto no me sirve parece que copian y pegan sin leer ni verificar la informacion, espero me puedan solucionar el problema y mandarme lo que es mio
04 de Febrero a las 19:36 hs.ResponderBuenos días María.
10 de Febrero a las 11:21 hs.ResponderTe informo que la devolución del dinero por parte de Dafiti ya fue efectuada, tal como se constata en el comprobante anteriormente adjunto vía e-mail.
De contar con algún inconveniente con tu cuenta bancaria (mercadopago) tenes que elevar el reclamo con el proveedor de tu tarjeta para su solución. Con el comprobante que te adjuntamos podes elevar el reclamo hacia el banco.
Gracias por tu tiempo!
Buenas noches como ya les dije reiteradas veces y les envie comprobantes de lo dicho por email el pago que ustedes me hicieron fue rechazado por la tarjeta y el monto les fue devuelto tal y como les hice llegar la informacion de la empresa proovedora de mi tarjeta, tarjeta que di de baja por los errores que presentaba y generaba estos rechazos, no me devolvieorn el dinero el dinero reboto volvio a ustedes
17 de Febrero a las 0:06 hs.ResponderBuenos días María.
22 de Abril a las 15:14 hs.ResponderTe reiteramos la inforación, la devolución del dinero por parte de Dafiti ya fue efectuada, tal como se constata en el comprobante anteriormente adjunto vía e-mail.
De contar con algún inconveniente con tu cuenta bancaria (mercadopago) tenes que elevar el reclamo con el proveedor de tu tarjeta para su solución. Con el comprobante que te adjuntamos podes elevar el reclamo hacia el banco.
Gracias por tu tiempo!